Мне попадалось штук 5 или даже больше постов по теме того, какие нехорошие комментаторы на Дзене бывают. Можно подумать в других уголках интернета комментарии пишут только милые приятные люди в состоянии эйфории.
Причину рождения злых, разгневанных и даже разъяренных комментариев проанализировали уже сто раз. В основном она в том, что платформа активно предлагает читателю публикации. Тэги же слишком общие. В итоге интерес "животные" будет и у зоозащитника, и у заядлого охотника.
Можно настроить систему тоньше, но не всякий комментатор с этим с разбегу разберется. Он вообще, может, не планировал ни с чем разбираться. По ссылке ткнул случайно.
Что же с авторами. Если авторы читают комментарии (есть такие, что не читают, да)... Вот читающие авторы обычно удаляют брань, оскорбления, откровенный спам и т.д. Это нормальный процесс базовой модерации. Иногда их выпиливает сама система.
Если комментарий логичный, но завернут, как оскорбление. Банят комментатора, а комментарий уже, как и кто хочет.
Обычно такие комментарии пишутся в повелительном наклонении и звучат так "Автор, ненавижу, презираю, вчера вышло постановление такое-то, иди и читай его по ссылке!"
Есть еще комментарии с просьбой о помощи в настройке платформы: "Аааа... я не хотел это читать, но оно вылезло уже 30й раз, ааа...аапыфпа" - дальше не читабельно, так как комментатор попытался стукнуть свой гаджет, чтоб нормально заработало.
Это пока была бытовуха, где же начинается авторская токсичность.
Некоторые авторы спорят с комментаторами, потом скринят это, чтобы в своих постах поругать. Мне однажды попался писатель из России про то, как плохо жить в Польше. Вот он целый пост обзывал комментатора из Польши, тряс заскриненной перепиской и негодовал. Собственно, негодовал он по поводу того, что комментатору в Польше всё нравилось. Поляк ему под каждый его пост про "плохо в Польше", писал, что неплохо. :)
Рассказывают комментаторам, какие бы они хотели видеть у себя комментарии. "Мне ваши эмоции / воспоминания / интерпретация не нужны и т.д., я тут хочу видеть <..подставить хотелку..>"
Да никому не интересно, что ты там, как автор, хочешь видеть. Наверняка премию какую литературную. Если комментарии открыты и элементарные правила соблюдены, но автор там чего-то не хочет видеть. Тогда ему надо или молча удалять комментарии и банить комментаторов, или закрывать комментарии под подписчиков, или убирать возможность комментирования в принципе. Своим постоянным лояльным подписчикам можно писать, чего от них хочется в комментариях, если они на такое согласны.
