История одновременно простая и немножечко грустная :) Приключилась она со мной несколько лет назад, когда я покупал ту самую трёхкомнатную квартиру в которой сейчас и живу.
Для того чтобы оплатить покупку квартиры мне нужно было перевести свои деньги на счёт строительной кампании. Я некоторое время "консолидировал" их со счетов разных банков на одном единственном, чтобы потом произвести оплату сразу всей суммы.
И вот этот самый банк находился в салоне БМВ. Я приехал туда и решил прогуляться по салону, посмотреть что это за чудо-машины такие :) Походил пару минут и тут ко мне подходит некая мадам, которая даже не знаю кем там работала и произносит фразу: "Машины подешевле на втором этаже..."
И всё это так небрежно и без предисловий, без вопросов, и сразу разворачивается и уходит... И вот стою я такой - у меня в кармане сумма денег хоть Х6 хоть чего покупай (на тот момент), а меня как бы открытым текстом посылают...
Сказать что я был расстроен - ничего не сказать. Я как-то сразу развернулся, ушёл и дал себе слово, что никогда в жизни не куплю себе БМВ. Чего бы они там не придумали, как бы жизнь не повернулась, но машину этой марки я не куплю НИКОГДА.
Я всегда мило беседовал с менеджерами салонов Лексуса и Инфинити, обсуждал с ними различные модели и условия, никогда мне не говорили ничего подобного ни в Кадиллаке ни в других подобных салонах. Я даже заходил как-то в салон компании Mercury, а это, на минуточку, ПЕРВЫЙ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР BENTLEY, FERRARI И MASERATI В МОСКВЕ С 2004 ГОДА - так у них на сайте написано. И прекрасно там со мной разговаривали.
Понятное дело, что это не претензия к самой компании БМВ или её автомобилям. Это просто иллюстрация того, как много зависит от персонала и как много внимания приходится уделять их "воспитанию".