Социальные сети - это 67,5 миллионов россиян, среди которых точно есть ваши потенциальные покупатели. Не стоит игнорировать такую возможность, ведь это может значительно повысить продажи, а значит чистую прибыль магазина. Если вы только открываете свой бизнес, то данное направление продвижения будет особенно актуально.
Какие вопросы можно решить:
- сообщить целевой аудитории об открытии магазина;
- создать пул клиентов для информировании о скидках и акциях;
- привлечь новый сегмент покупателей;
- повысить узнаваемость магазина в вашем городе.
Соцсети — хороший источник клиентов. При грамотной работе вы сможете выйти на массовую аудиторию, которая превратится в ваших постоянных покупателей. Предлагаем пошаговую инструкцию работы с социальными сетями на примере Вконтакте.
Шаг 1: определяем целевую аудиторию
Главное — точно определить целевую аудиторию. Нужно обозначить не только пол и возраст потенциального покупателя, но и его интересы, место работы, социальное положение.
Например: мужчина, 25 — 35 лет, недавно приобрел квартиру и нужно делать ремонт, хочет все сделать самостоятельно, имеет средний доход, хочет приобрести сантехнику качественную по умеренной цене.
Чем точнее нарисуете портрет покупателя, тем лучше сможете влиять на его «боли» и продавать нужную ему продукцию.
Шаг 2: Выбираем формат
Для магазина сантехники и строительных материалов оптимальным форматом будет открытая группа. Так вы сможете выкладывать интересные посты, общаться с аудиторией, получать обратную связь. Последнее особенно важно, так как поможет подобрать востребованный ассортимент, понять желания покупателей и устранить погрешности в сервисе. На этом этапе стоит определиться с контент-планом: в каком соотношении будем выкладываться развлекательная и новостная информация.
Шаг 3: Создание группы
При создании группы стоит уделить особое внимание графическому оформлению. В идеале, лучше заказать разработку изображений дизайнеру. Также существует множество бесплатных программ, которые позволяют создать красивое оформление групп в социальных сетях самостоятельно. Здесь же необходимо составить график выхода и тематику постов. Это позволит вести группу с постоянной периодичностью, сделать ее живой и интересной.
Шаг 4: Рекламная компания
С помощью размещения рекламы вы быстро соберете свою аудиторию. Например, во Вконтакте есть два пути: рекламироваться в тематических группах (городские, ремонтные и т. д.), размещать таргетированную рекламу на определенную аудиторию (по географическому расположению, по интересам).
Шаг 5: Работа с аудиторией
Когда приходят первые подписчики в группу, можно понемногу с ними работать. Рассказать о магазине, его преимуществах, уникальном ассортименте. Можно задавать вопросы и развернуто давать информацию. Обязательно нужно отвечать на комментарии к постам, а также любые вопросы подписчиков. Такую работу необходимо продолжать, пока действует бизнес. Запущенная группа с устаревшими постами существенно снизит привлекательность магазина.
Это вся схема работы по привлечению клиентов в соцсетях. У каждого направления, ниши и отдельного бизнеса будут свои нюансы с контент-планом, регулярностью постов, группами и т. д. Продвигайте магазин в соцсетях и продавайте больше своих конкурентов.
Открыть с нуля магазин сантехники и хозяйственных товаров с минимальными вложениями можно совместно с нами. Узнайте подробные условия на сайте.
Хотите узнать больше о продвижении и развитии бизнеса?
Тогда подписывайтесь на наш канал!