Президент России подписал закон об отмене платежей в пользу потребителя в виде штрафа и установил новый порядок
В России отменен штраф за перебои с оказанием услуг ЖКХ. Раньше компания, поставляющая воду, электричество, обслуживающая канализацию, вывозящая мусор и оказывающая другие коммунальные услуги, при перебоях больше предусмотренных сроков должна была заплатить штраф в пользу потребителя. Теперь же этот пункт из закона убрали.
— В статье 157 в части 4 второе предложение исключить, — подписал документ президент России.
Создатели законопроекта отметили неудобство администрирования штрафов. Ведь с полученной суммы потребителю надо было бы заплатить налог. А снижение платежа за услугу, по мнению авторов поправок, отлично компенсирует понесенные человеком потери из-за перебоев с оказанием услуги. Неудобно это было и для управляющих компаний, тоже в плане доходов/расходов.
Теперь же штрафовать в пользу потребителей не будут. Человек просто получит снижение суммы в платежке в случае, если будут доказаны нарушения в оказании услуг ЖКХ. Некачественная работа УК или организации будет приводить к снижению стоимости таких услуг.
При этом предусмотрено, что если в снижении качества услуг виновата управляющая компания, то платить придется ей. Потребитель получает снижение суммы в платежке, а УК должна компенсировать поставщику ресурсов понесенные расходы. Опять же, если будет доказано, что именно из-за УК качество услуги ЖКХ снизилось.
Конечно, чтобы получить суммы платежей, нужно действовать в рамках законодательства. Писать соответствующие заявления и правильно фиксировать нарушения. Если все будут подкованными в области права, нарушать установленные нормативы станет невыгодно.
Если у вас постоянные перебои с коммунальными услугами, стоит пообщаться с ГЖИ. Если в устном разговоре ничего не получается, то нужно направить заказное письмо. Конечно, вначале стоит пообщаться со своей УК или поставщиком услуги. Возможно, проблему можно будет решить до обращения в вышестоящие органы.
Важно помнить, что слова - ничего не значат. Каждый ответ должен быть зафиксирован на бумаге. Это позволить опираться на ответы должностных лиц во время дальнейшего отстаивания своих прав.