Несколько лет уже обучаю мастеров красоты и сделал некоторые выводы. Они могут быть обидные. Если вы мастер, заварите заранее чай с травами.
И сразу хочу сказать, что есть и норм мастера, просто встречаются они не так часто, как хотелось бы.
Мастера очень агрессивные.
Если вы зайдете в любой паблик с мастерами, то увидите, что они думают о клиентах. Матерят их, смеются над ними и тд. У большинства мастеров большая корона на голове и они вообще не думают о том, как сделать жизнь клиентов лучше.
Хотя каждый второй мастер плачет, что клиентов не хватает. Парадокс.
Это еще цветочки.
Когда речь заходит об отношениях между мастерами, то тут наступает АД. Мастера лютой ненавистью ненавидят друг-друга. Особенно, когда начинают обсуждать фотографии работ.
Они спокойно могут зайти в профиль к мастеру своего города и написать гадостей в директ или в комментарии.
"Ну тупыыыеее..." (с) Задорнов.
Каждый день общаюсь с мастерами и не понимаю их. Просто толпами идут работать в сферу красоты, но 90% из них не хотят записывать сторис, не хотят писать тексты, не хотят тратить деньги на рекламу.
Они просто сидят и ждут, когда заработает сарафанное радио, которое приведет клиентов. Причем они свято и беспрекословно верят в магию сарафана.
Не думают о сервисе и забивают на клиентов.
Как пример, недавно позвонил, записался в парикмахерскую на стрижку. В конце разговора попросил напомнить мне о записи за час, так как важное мероприятие было и я могу просто забыть.
Мне ответили:
"Тут что, колл-центр что ли названивать вам?"
Переведу:
"То есть, я хочу заплатить тебе деньги. Просто напомни мне чтобы я принес тебе денег и не забыл". И тут такой ответ.
Даже если ты постоянный клиент у мастера, тебе все равно не напомнят о том, что скоро (допустим, через неделю) на процедуру.
Звонить, напоминать, заботиться о клиенте - не, не слышали.
Платят и пропадают.
Каждый поток в обучении есть несколько мастеров, которые платят за обучение и почти сразу пропадают. Я им не могу дозвониться, дописаться.
Это какой-то прикол. Деньги заплатила, но обучаться не стала.
"Домушники" и нормальные.
Мастера делят сами себя на нормальных и "домушников". "Домушники" - это мастера работающие у себя дома. К ним почему-то пренебрежительное отношение. Иногда я видел фотографии странных "домушников". Где мастер в каком-то погребе наращивала ресницы человеку и рядом на ковре спал мужик в трусах (как пример).
Но сразу скажу, что у меня были ученицы, у которых дома было уютнее, чем в студии.
Маникюрщицы.
Не дай бог вы скажите слово "маникюрщица" при своем мастере. Она как минимум обидится.
Мастера маникюра, нейл мастера - нормально.
Маникюрщицы - нельзя.
Думаю на сегодня этого хватит. Оставляйте в комментариях, что нового узнали? С чем не согласны?