Решила я ускорить встречу с менеджером банка и подписание договора. Написала на сайт Банки.ру (в прошлом у меня уже был опыт общения с неквалифицированным специалистом опять же Сбера и обращение на Банки.ру помогло, т.к.банку было не все равно на свое место в рейтинге этой организации).
Написала 23 октября в 13.55, мне довольно быстро ответил менеджер (в 16.00):
Здравствуйте!
Я постараюсь ускорить решение вопроса и вернусь к вам.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Я в комментарии для банка просила передвинуть дату с 29го на 24е октября или 26 октября и датой ежемесячного платежа сделать 18е число. Менеджер, которая должна сопровождать нашу ипотечную сделку, в чате Домклика ответила, что 18е число можно установить. Но еще написала, что договор кредитный на ознакомление прислать не может (хотя до этого она первый договор - тот, который неправильно был составлен- присылала).
24 октября я оставила еще один комментарий на Банки.ру к ответу Марии, попросила помощи ее в предварительном ознакомлении с договором ипотеки. Но сегодня 28 октября (завтра подписание договора должно быть), и, к сожалению, никакой сподвижки в решении моего вопроса нет..
Если посмотреть на количество отзывов о сбербанке, то становится ясно, что один человек вряд ли может оперативно их обработать (отзывов более 90 тысяч!)
Поэтому если у Вас сложилась плохая ситуация со сбером, вы можете написать на Банки.ру, но нет гарантии того, что вопрос после этого решится.