Родные, привет!
Мы все пользуемся сервисами по покупке/продаже каких-либо вещей и товаров в интернете, при этом не догадываясь кто является второй стороной нашей сделки. Данными пробелами пользуются злоумышленники и как показывает практика, их противоправные действия в отношении ваших персональных данных и денежных средств остаются безнаказанными.
Перед тем как мы разберем самые распространенные мошеннические схемы на одном из интернет-сервисов "Авито", запомните основной признак привлечения мошенников к себе - это низкая цена или слишком выгодное условие!
Поймите, если вы хотите приобрести товар по самой выгодной цене, то логично предположить, что человек, который вам это продаёт тоже хочет получить максимальную выгоду и не станет продавать себе в убыток.
Продавец просит предоплату
Вариант 1:
Вы — покупатель и нашли объявление о продаже товара по очень выгодной цене. На ваше предложение купить товар продавец отвечает, что к нему уже выстраивается очередь из таких же мамонтов — и если вы точно хотите получить вещь, то должны отправить ему на карту предоплату, хотя бы символическую (500–1000 рэ) или несколько десятков тысяч ₽, если товар дорогой. Ну а дальше вы забываете о предоплате и товаре.
Вариант 2:
Вы готовы купить товар, но продавец отвечает, что находится в другом городе. Чтобы не связываться с пересылкой, продавец готов приехать в ваш город и вручить вам товар лично — но хочет получить гарантию, что вы точно придёте на сделку, и просит задаток или предоплату.
Продавец, который просит предоплату, вполне может оказаться мошенником. Тогда он заберёт ваши деньги себе и исчезнет, оставив вас без товара.
Как не потерять деньги
Оплачивайте товар только после его получения и проверки и не отправляйте деньги в качестве задатка. Если вам отказываются продавать вещь без этих условий, поищите другие предложения — возможно, они будут не по такой привлекательной цене (мошенники часто устанавливают слишком низкие цены, чтобы привлечь покупателей), зато честные.
Покупатель спрашивает номер карты и код из СМС
Вариант 1:
Вы — продавец. Покупатель готов купить ваш товар, не глядя, и хочет отправить вам на карту задаток или даже полностью оплатить вещь. Он просит номер карты, а затем требует назвать цифры из СМС, которое пришло вам из банка — якобы это нужно для банковского перевода.
Потом мошенник входит в личный кабинет онлайн-банка и списывает все деньги с вашего счёта, а бывает оформляет кредит онлайн и успевает вывести эти деньги.
Вариант 2:
Покупатель спрашивает у вас номер карты, чтобы отправить вам деньги за товар. Это может происходить даже при личной встрече.
Чтобы оплачивать покупки в некоторых онлайн-магазинах (часто зарубежных), требуется ввести только номер карты — без CVV-кода и подтверждения в СМС. Мошенники могут воспользоваться этим.
Как не потерять деньги
Не сообщайте никому ваши личные данные: полный номер карты, CVV-код (три цифры на обратной стороне карточки), ФИО, любые пароли и коды из СМС. Для получения оплаты достаточно назвать ваш номер телефона — тем более что в большинстве крупных банков такие переводы давно бесплатные.
Вам приходят подозрительные СМС или сообщения в мессенджере
Вариант 1:
Вы — продавец. Вам приходит СМС якобы из «Авито» о том, что ваш аккаунт был заблокирован. Чтобы отменить блокировку, предлагается отправить сообщение (например, с цифрой) на короткий номер.
Так мошенники пользуются платным коротким номером и если отправить на него СМС, то с вашего мобильного счёта спишутся деньги.
Вариант 2:
Вы — продавец или покупатель. Вам приходит СМС или сообщение в мессенджере со ссылкой на сайт — например, чтобы показать фотографии или сообщить какую-нибудь дополнительную информацию.
По ссылке может быть файл с вирусом, с помощью которого мошенники получат доступ к вашему онлайн-банку, или поддельный сайт, который с первого взгляда выглядит как настоящий, — вы введёте свой логин и пароль и снова останетесь без денег.
Как не потерять деньги
Не отправляйте СМС и не перезванивайте на незнакомые номера (особенно короткие), не переходите по ссылкам и не устанавливайте на свои устройства программы из неустановленных источников.
Продавец предлагает отправить товар курьерской компанией
Вариант 1:
Вы — покупатель. Продавец предлагает вам общаться не в "Авито", а например, в WhatsApp. Он находится в другом городе и готов отправить вам товар, но вместо сервиса «Авито Доставка» хочет воспользоваться сторонней курьерской службой доставки — Boxberry, «Сдэк», DHL и другими. Продавец спрашивает ваши личные данные: ФИО, адрес и номер телефона, — а затем присылает ссылку на сайт курьерской службы, где вам нужно оплатить товар банковской картой (сайт курьерской службы, к примеру, может обещать, что продавец получит деньги только тогда, когда вы заберёте товар у курьера — якобы для большей безопасности).
И снова, мошенник, который прислал вам ссылку на поддельную страничку — она может выглядеть в точности как сайт курьерской службы. Когда вы оплатите «товар», ваши деньги уйдут к мошенникам.
Вариант 2:
Начало — такое же, как и в предыдущей ситуации: вам присылают ссылку на курьерскую службу, и вы оплачиваете картой товар. Через некоторое время вам сообщат, что произошла ошибка или внештатная ситуация, и вы не сможете получить свой товар. Вам предложат возврат средств — для этого снова придётся ввести данные карты на сайте курьерской службы. (Вероятно, в «службе поддержки» курьерской компании вам скажут, что на карте должно быть не меньше денег, чем сумма возврата — эти деньги якобы «заморозят» на счёте.)
Под предлогом возврата средств мошенники ещё раз спишут деньги с вашей карты. Почему? Потому что сайт и служба поддержки «курьерской компании» — поддельные. Даже если вы позвоните по телефону горячей линии, который указан на этом сайте, вы попадёте к мошенникам, которые подтвердят вам свою легенду.
Как не потерять деньги
Общайтесь с продавцами только в собственном мессенджере «Авито»: система мессенджера умеет распознавать неверные ссылки и предупредит вас о возможности мошенничества. Не используйте сторонние службы доставки, которые предлагает вам продавец, особенно если он сам заполняет ваши данные и присылает вам готовую ссылку для оплаты. Адрес, дизайн и служба поддержки поддельного сайта могут выглядеть точно так же, как и реальный сайт курьерской компании. У «Авито» есть собственная служба доставки, для надёжности можно использовать её (но прочитайте следующий пункт).
Продавец или покупатель присылает поддельную ссылку на сервис «Авито Доставка»
Вариант 1:
Вы — покупатель. Продавец готов отправить вам товар с помощью сервиса «Авито Доставка». Для удобства общения он предлагает вам перейти в сторонний мессенджер — WhatsApp или Telegram — и в нём присылает ссылку на форму «Авито Доставка», чтобы вы оплатили товар картой.
Мошенники умеют подделывать сайты так, что их сложно отличить от настоящих. Если вы оплатите «товар» на поддельном сайте, то деньги достанутся мошеннику — он не отправит вам товар, но и деньги не вернёт.
Иногда мошенники могут сослаться на ошибку оплаты на сайте и прислать ссылку якобы для возврата денег — если вы введёте данные своей карты и на этой страничке, то деньги спишутся ещё раз.
Так выглядит поддельный сайт «Авито Доставки» — сложно отличить от настоящего.
Вариант 2:
Вы — продавец. Покупатель готов купить у вас товар с помощью «Авито Доставки». В мессенджере «Авито» он спрашивает ваш адрес электронной почты — туда вам приходит письмо из сервиса «Авито Доставка». В письме — форма, где нужно указать данные вашей карты для получения денег от покупателя.
Мошенники умеют подделывать сайты и письма якобы от «Авито» или «Авито Доставки», которые сложно отличить от настоящих. Если вы укажете полные данные вашей карты на поддельном сайте, включая CVV-код, то мошенник сможет списать деньги с карты.
Как не потерять деньги
Общайтесь с продавцами и покупателями только в собственном мессенджере «Авито» — система умеет распознавать поддельные ссылки. Не сообщайте покупателям и продавцам свою электронную почту, это не нужно для оформления доставки. Если вы покупатель, то нажмите на значок «Купить с доставкой» на сайте «Авито» рядом с описанием товара — вам не нужно получать ссылки от продавца; если вы продавец, то сообщение о том, что товар и доставка оплачены, придёт вам только в мессенджере «Авито», и только после того, как покупатель получит товар, сервис попросит у вас данные вашей карты.
Подведем итоги и выделим главные пункты при общении на "Авито":
- Общайтесь с продавцами и покупателями только в мессенджере «Авито».
- Для отправки товара в другой город используйте сервис «Авито Доставка».
- Не сообщайте продавцам или покупателям личные данные: ФИО, номер карты, CVV-код (три цифры на обратной стороне карты), электронную почту, пароли и коды из СМС.
- Для оплаты используйте перевод денег по номеру телефона. В крайнем случае — наличные.
- Не переходите по ссылкам в СМС, не отправляйте СМС на неизвестные номера и не устанавливайте на устройства неизвестные программы.
- Не платите задаток, чтобы «зарезервировать» товар.
- Оплачивайте товар только после его получения, не вносите предоплату.
Будьте аккуратней и не подкидывайте лишней работы мошенникам!