В наши дни гибкое тестирование изменило наш подход к обеспечению качества. Эта цифровая трансформация привела к развитию, основанному на опыте. Таким образом, тестировщики также проверяют, как продукт будет выглядеть и чувствовать себя с точки зрения конечного пользователя, наряду с оценкой технических моментов.
Компании развертывают обновления программного обеспечения с огромной скоростью. Такие компании, как Amazon, Target и Netflix, теперь ежедневно развертывают тысячи модулей. Разработчики используют новые инструменты и методы для выполнения различных перестановок для тестовых сценариев.
Мышление, связанное с QA, также изменилось. В наши дни, вместо того, чтобы нанимать для тестирования штатных специалистов, компании передают свою работу поставщикам услуг QA. Есть много преимуществ аутсорсинга QA, таких как меньшие затраты, доступ к квалифицированной рабочей силе и более быстрое время выхода на рынок.
Безусловно, процесс выбора партнера требует серьезной обдумывания и осмотрительности. Вам нужен опытный продавец, который может предоставить наилучший продукт. Например, Sofix, компания по тестированию программного обеспечения, которая предлагает специальную команду лучших специалистов по обеспечению качества для работы над вашим проектом.
Перед выбором поставщика QA следует учесть определенные моменты. Некоторые из них упомянуты здесь.
Ресурсы
В зависимости от рыночных тенденций могут быть некоторые потенциальные изменения в ваших бизнес-требованиях. Если вы сотрудничаете с кем-то, кто занимается вашим проектом, убедитесь, что он может масштабировать ваш проект в соответствии с требованиями. Вам также необходимо проверить, есть ли у них инфраструктура для обработки элементов, которые больше, чем те, которые определены в рамках проекта.
Они также должны иметь возможность назначать людей для участия в проекте и вне его. Например, если вашему проекту нужны более опытные люди, они должны сотрудничать и консультироваться без существенной надбавки к вашему проекту.
Авторитет на рынке
Вы часто будете в ситуации, когда вам придется доверять поставщикам, с которыми вы раньше не работали. В этом случае вы должны проверить их доверие и посмотреть, есть ли у них социальные доказательства, подтверждающие это доверие.
Вы можете спросить их, занимались ли они подобными проектами для других клиентов, есть ли у них ссылки / отзывы / обзоры от этих клиентов и какие процессы лежат в основе всей разработки.
Убедившись в их надежности, проверьте, готов ли поставщик подписывать соглашения об уровне обслуживания (SLA) в отношении удобства обслуживания и доставки. SLA помогают установить инструкции по эскалации и отчетности, сокращают время простоя и помогают удовлетворить потребности клиентов.
Опыт
У вашего аутсорсингового поставщика должны быть опытные сотрудники, которые могут сотрудничать с вашим проектом. Оценивая поставщиков, проверьте, сколько лет у них опыта. Каких профессионалов они нанимают? Какая у них политика найма? Кроме того, проверьте, есть ли обязательная сертификация, которую эти профессионалы должны пройти перед началом работы над проектами. Вы также можете проверить данные поставщика, чтобы убедиться, что он компетентен и имеет соответствующий отраслевой опыт для успешного выполнения этого проекта.
Часто продавцы склонны нанимать любителей / дешевые ресурсы, чтобы уложиться в бюджет проекта. Во время переговоров с вашим поставщиком убедитесь, что над вашим проектом работают лучшие люди. Главное - найти правильный баланс между стоимостью и качеством. Также убедитесь, что у них есть адекватные эксперты в предметной области (МСП) и менеджеры проектов для передачи знаний в рамках проекта.
Безопасность
Убедитесь, что ваш поставщик соблюдает все правила безопасности, необходимые для работы аутсорсинговой фирмы. В зависимости от их местоположения, инфраструктуры и отрасли им, возможно, придется соблюдать такие стандарты, как соответствие требованиям защиты данных HIPAA и GDPS.
Соответствие требованиям безопасности помогает защитить IP вашей компании и конфиденциальные данные, связанные с вашей компанией. Убедитесь, что поставщик подписывает положения о конфиденциальности, а сотрудники подписывают соглашения о неразглашении информации (NDA).
Наряду со стандартами безопасности ваш поставщик также должен уделять внимание безопасности приложений. Определите, какой политике защиты приложений следует ваш поставщик. Убедитесь, что политики, которым придерживается ваш поставщик, обновлены и включены в ваше соглашение об уровне обслуживания. Обязательно задавайте вопросы по конкретным вопросам, таким как безопасность и предотвращение потерь данных, а также кластеризация и классификация данных.
Вам также следует проверить их политику сетевой безопасности. Поставщик должен продемонстрировать, какой тип сетевой безопасности у него есть. Также проверьте, проводят ли они регулярное тестирование своей сети, чтобы убедиться в ее безопасности. Запросите отчеты о сканировании уязвимостей, тестировании на проникновение и фильтрации URL-адресов для своей сети. Кроме того, проверьте, есть ли у них необходимые компоненты безопасности, такие как межсетевые экраны, антивирусное программное обеспечение, VPN и системы обнаружения вторжений.
И если вы размещаете свои данные на серверах поставщика, вам следует также учитывать физическую безопасность ваших ленточных накопителей. Спросите их, какие методы они используют для защиты вашего центра обработки данных. Проверьте, защищен ли центр обработки данных от таких факторов окружающей среды, как дождь, шторм, пожар и т. Д. Убедитесь, что все посетители, входящие в этот центр обработки данных, имеют надлежащую идентификацию и зарегистрированы в базе данных для проверки. В идеале дата-центр должен иметь средства видеонаблюдения и несколько защищенных точек доступа.
Цели
Передавая QA на аутсорсинг, вы должны думать о конкретных целях. Имейте в виду, что поставщик QA будет выполнять только те обязанности, которые вы ему возложите. Они могут выдвигать рекомендации, но решать вам, хотите вы их реализовать или нет.
Подумайте, какое взаимодействие вы хотите со своим партнером по контролю качества. Вы хотите полный или дополнительный аутсорсинг для своего проекта?
Кроме того, определите точную цель вашего проекта. Какой конечный результат вы видите? Это ответит на вопрос, хотите ли вы долгосрочного или краткосрочного партнерства. И если это долгосрочный план, насколько активно вы хотите участвовать в своем проекте?
Вывод
Лучшие стратегии аутсорсинга предполагают, что и продавец, и клиент понимают точки зрения друг друга и разделяют схожее видение работы, которую необходимо выполнить. Клиент предоставляет методологию и идеи, а поставщик воплощает их в жизнь с помощью инноваций и талантов. Поставщик услуг аутсорсинга поможет вам сосредоточиться на ваших основных компетенциях, поделившись знаниями, опытом и знаниями.
Чтобы создать долгосрочного стратегического партнера, вы должны убедиться, что и вы, и поставщик ясно понимаете настоящие и будущие цели. Вам необходимо установить правильный контракт с указанием взаимодействия, политик SLA и требований.
У аутсорсинга есть небольшие недостатки, такие как потеря контроля, мало скрытых затрат, разные часовые пояса. Но если все сделано правильно, аутсорсинг QA гарантирует, что вы получите высококачественный проект по гораздо более низкой цене.