Даже в нынешней обстановке не стоит взваливать на себя все возможные проекты, отчёты, презентации и т. д. Чем больше вы пренебрегаете ограниченностью своего ресурса, тем быстрее случится выгорание. В следующий раз, когда к вам обратятся с очередным дополнительным поручением, здраво оцените свои силы. Если поймёте, что придётся работать на пределе, воспользуйтесь одной из этих 4 фраз: они звучат дипломатичнее и убедительнее, чем «Это не входит в мои обязанности».
1. «Обычно этим занимаюсь не я. ____ может помочь. Он(а) разбирается в этом»
Такая деликатная, но твёрдая фраза работает лучше всего, если коллега просит вас о чём-то, что не прописано в вашей должностной инструкции. Эта официальная причинапозволяет передать работу тому, кто и должен её выполнять.
2. «Я бы помог(ла), но сейчас не могу»
Отсутствие времени — обоснованный повод отказаться отдополнительной задачи, особенно, если её инициирует коллега. Мягко скажите, что вы хотели бы хотели помочь, но не можете. Констатация этого факта в дружелюбной форме имеет большое значение для поддержания ваших отношений. И помните, равным по положению вы не обязаны ничего подробно объяснять.
3. «Мне нужно сосредоточиться на А и В прямо сейчас, потому что у меня горят сроки. Не уверен(а), что смогу реально помочь, если только не смогу отдать кому-то часть своей работы»
Если поручение поступает от кого-то старшего по должности, дайте немного больше информации, почему вы не можете взять на себя задание. Расскажите о сроках, в которые должны уложиться, и поясните, что принеобходимости вы готовы скорректировать планы. Поинтересуйтесь, изменились ли приоритеты и можно ли перенести что-то из текущих дел на попозже, чтобы без задержек выполнить новую задачу.
4. «Сегодня/на этой неделе/в течение следующих нескольких недель у меня завал. Как я могу помочь позже?»
Если вас просят о том, что хотели бы сделать или гдетребуется ваш опыт, можно одновременно помочь и обозначить границы. Сообщите о ваших ограничениях и возможностях, а затем повторите, что вы действительно хотели бы поучаствовать в задаче. Такой подход эффективно работает и с коллегой, и с начальником.
Чтобы узнать ещё больше тонкостей о том, как выстраивать отношения на работе, подпишитесь на мой канал.