Бывает, что коллекторы достают своими звонками, хотя у человека нет задолженностей перед ними. Конечно, коллекторское агентство не верит и продолжает донимать. Поговорим, что делать в подобной ситуации.
⠀
Первое, что следует понять – коллекторы не виноваты. Им дается информация и ваши данные от кредитора, с инструкцией – добиться выплаты задолженности.
⠀
Оператор не может удалить ваш номер из базы просто так. Вам будут звонить, пока не выяснится, что это ошибка. Помогите им ускорить этот процесс:
⠀
👉 Спросите название банка или финансовой организации, которая выдавала кредит, и название коллекторского агентства.
👉 Узнайте у оператора, какие документы нужны для исключения вашего номера из базы дозвона и на какой электронный адрес их направить.
👉 Отправьте копию подтверждающих документов на адрес кредитора и коллекторского агентства с уведомлением о доставке и описью вложения.
⠀
Если это не помогло, начинаем жаловаться.
⠀
Сформулируйте обращение и отправьте:
📩 в Центральный банк (существует форма для обращений прямо на официальном сайте);
📩 в Федеральную службу судебных приставов, они контролируют коллекторов;
📩 в главный офис банка, если звонки идут из банка;
📩 в полицию, если вам угрожают и применяют насилие;
📩 в Роскомнадзор, если подозреваете, что персональные данные получены незаконно и используются нарушителями.⠀
Проблемы с долгами и кредитами? Нужна защита от коллекторов?Бесплатная консультация юриста: 8 (843) 211-93-33
Банкротство физических лиц в Казани: https://sbk-not.ru/
Наш адрес: г. Казань, Щапова 14/31, Бизнес Центр А2
