За последние несколько лет интерес маркетологов к технологии web push вырос в разы. И если вы по какой-то причине, работая в сфере интернет-маркетинга, до сих пор не используете формат пуш-уведомлений, значит, уже серьезно отстали от актуальных трендов и нужно это поскорее исправлять.
Чем же так хороши «пуши» и насколько сильно они способны увеличить конверсию? Сейчас расскажем!
Актуальная статистика
На текущий момент, согласно последним данным, пользователи дают согласие на получение пуш-рассылок более чем в 44% случаев. Но нужно учитывать, что в зависимости от отрасли, в которой вы работаете, этот показатель может существенно отличаться.
Например, активнее всего аудитория подписывается на рассылки в сферах туризма и финансов. А вот в сфере торговли и в социальном секторе динамика ощутимо ниже.
Одно из главных преимуществ использования push-уведомлений — простота подключения и настройки. Достаточно встроить в структуру сайта небольшой скрипт, чтобы форма сбора подписок начала работать и формировать вашу пуш-базу подписчиков. Когда пользователь будет посещать сайт, он увидит всплывающее окно, через которое можно подписаться на рассылку или отказаться от нее.
Если человек отказывается от рассылки, в дальнейшем при посещении сайта всплывающая форма появляться не будет. Если он соглашается, то становится частью вашей пуш-базы и будет получать ваши рассылки. Например, уведомления о новостях на сайтах, свежих публикациях, скидках, статусе своего заказа и так далее.
Почему push-уведомления так популярны
Можем назвать несколько главных факторов, из-за которых безнес все активнее использует пуш-рассылки:
- Рост посещаемости сайта. Иногда пользователю нужно напоминать о вашем ресурсе и завлекать его повторно. «Пуши» делают это эффективно и ненавязчиво. А главное — многократно.
- Отсутствие очереди на доставку. При помощи пуш-уведомлений гораздо проще «достучаться» до целевой аудитории, чем, например, через Email-рассылки. В мире каждый день отправляется более 269 миллиардов электронных писем. У многих людей почтовый ящик — это настоящая свалка, которую уже давно никто не проверяет.
- Push-рассылки — это не спам. Разумеется, если вы сами не превратите их в спам. Но главное — сами пользователи обычно не воспринимают «пуши» как спам, ведь по сути они сами подписались на рассылку. И в любой момент могут от нее отписаться.
- Быстрая подписка. Пользователь подписывается на рассылку буквально в один клик. Не нужно вводить никаких данных, делиться контактной информацией и тому подобное. Достаточно просто нажать кнопку «Разрешить» во всплывающей форме.
Возможности push-уведомлений, о которых вы должны знать
Ненавязчивая подписка
Основное правило web push уведомлений — не навязывать подписку. Не нужно выдавать пользователю несколько окон с рекомендациями подписаться. И не стоит использовать всякие хитрости. Например, «Нажмите “Разрешить”, чтобы подтвердить, что вам больше 18 лет».
Настройте форму подписки, чтобы она появлялась спустя 15-20 минут пребывания человека на сайте. Или после посещения второй-третьей страницы. Человек должен ознакомиться с площадкой, чтобы понять, хочет ли он подписываться на рассылку.
Сегментация аудитории
Работа с пуш-базой позволяет довольно гибко сегментировать аудиторию. Например, используя следующие параметры:
● дата подписки;
● страница подписки;
● геолокация.
Правильная сегментация и персонализация — залог более высокого CTR.
Большие изображения
В классическом формате push-уведомление состоит из заголовка, небольшого текста, адреса сайта и маленького изображения.
Но современные браузеры на базе Chromium (Google Chrome, Яндекс.Браузер, Opera, новый Microsoft Edge) позволяют использовать более крупные и информативные баннеры.
Еще одна полезная возможность — добавление нескольких кнопок к пуш-уведомлению. Выглядит это следующим образом:
Статистика показывает, что уведомления с маленькими изображением дают до 4,5% переходов, а с большим — 5,4%. Это увеличение довольно значительное. Особенно с учетом того, что изменилась всего лишь картинка.
Использование web push в связке с SMS и Email рассылками
Например, вы можете сделать первичную рассылку по электронной почте, а затем использовать пуш-уведомления в качестве напоминания. Это отлично работает в случае с акциями, ограниченными во времени.
Если у вас есть база телефонных номеров клиентов, можно использовать и SMS рассылки в паре с push-уведомлениями. Но работа с SMS будет дороже и не всегда достаточно эффективна за свои деньги.
Подытожив, скажем, что использовать web push уведомления в своей маркетинговой стратегии можно и нужно. Главное — подходить к этому вопросу взвешенно и использовать наиболее эффективные инструменты для продвижения.
Больше актуальных новостей из мира Push/СРА — в нашем телеграм-канале: https://t.me/zelnet.