Достал вечный беспорядок в мессенджерах? Важные данные компании уходят вместе с уволенными сотрудниками? Тяжело управлять командой удаленно?
Вот 11 простых шагов в Битрикс24 которые упростят руководство вашим бизнесом без офиса до 90%.
И даже не нужно будет заниматься самодеятельностью и что-то придумывать.
1. Создайте онлайн-офис на Битрикс24 для организованной работы с командой.
Сделайте иерархию сотрудников, чтобы легко найти нужного человека и правильно распределить права доступа.
Для этого вам нужно добавить всех со работников в Битрикс24 и перейти в раздел ”Сотрудники”, отредактировать уже существующие подразделения и добавить новые.
2. Скачайте приложение для быстрой связи с коллегами в любом месте
Не все работают за компьютером, но иногда нужно связываться с людьми, которые на складе или на доставке.
Установите бесплатно приложение и публикуйте задачи, новости в ленте и созванивайтесь по видео для контроля за процессом в Битрикс24.
3. Используйте соцсети для сплочения команды прямо внутри программы
Публикуйте новости, приказы, мысли, принятые, решения и мотивационные посты в разделе ”Новости”.
Делайте соревнования среди коллег на абсолютно любую тему. Так вы повысите вовлеченность и продуктивность команды.
4. Установите правила переписок в чатах и видео-звонках
Сделайте отдельные каналы для чата самым общительным, дабы чья-то болтовня не сбивала с работы. Сложные вопросы обсуждайте по видео звонкам.
Запретите команде пользоваться по работе другими мессенджерами, кроме Битрикс24, чтобы не путаться между чатами Телеграм или Фейсбук. Не решенный вопрос сразу превращайте в задачу.
5. Делайте ежедневные планерки и отмечайте встречи в календаре
Делайте каждый день видео-созвоны с командой, давайте каждому по минуте рассказать о результатах вчерашнего дня и планов на сегодня.
Перед и после каждой встречи делайте резюме и публикуйте его, а на следующий раз пройдитесь по списку исполненных задач, чтобы улучшить результаты. И не забывайте выделить время на обед.
6. Сохраняйте всю информацию в "Базе знаний" Битрикс24
Если вся важная информация будет находиться на гугл-дисках сотрудников, то при увольнении работников, будет утечка информации.
Поэтому, переместите всю информацию компании в ”Базу данных” Битрикс24 и структурируйте её. Позже вы просто дадите доступ к этим файлам новым сотрудникам.
7. Автоматизируйте все платежи, договора, наём и увольнение сотрудников
Чтобы не было сбоев в системе при переходе с оффлайн на удаленку в Битрикс24 можно настроить систему бизнес-процессов.
Эта функция доступна только в про-версии, но вы можете использовать пробный период (30 дней)
8. Назначайте задания, делите сложные задачи на мелкие, ведите планер с дедлайнами.
В разделе "Задачи и проекты" добавьте задание с его описанием. Ниже под ним будет место для комментариев, к которым даже можно прикрепить медиа, файлы или документы.
Формируйте из сложных задач чек-лист в один клик! Додайте имя исполнителя к каждому пункту и важность задачи. В разделе ”Мой план” фиксируйте все ваши задачи наперёд.
9. Отслеживайте эффективность, отчёты и время работы сотрудников
В программе вы можете посмотреть качество работы и нагрузку менеджера, также вы можете прокомментировать его результаты Битрикс24 автоматически фиксирует просроченные задачи
Настройте график работы сотрудников в разделе Карта сайта” пункт ”Рабочее время” и периодичность их отчетов в ”Рабочие отчеты Проверяйте это!
10. Настройте воронку продаж, права доступа и перенесите базу клиентов в CRM.
Так вы будите видеть путь клиентов, и на какой стадии переговоров с менеджером они находятся. Редактировать это вы можете в настройках в иконке ”Редактировать стадии”
Настройте права доступа сотрудникам к базе клиентов, дабы не потерять важные файлы:
11. Ведите переговоры с клиентом из Битрикс24.
Стационарные телефоны уже в прошлом! Переводите телефонию, почту, соцсети и мессенджеры в CRM.
Теперь, когда клиент напишет вам в WhatsApp - сообщение придет свободному менеджеру в Битрикс24. Ответ покупатель получит в WhatsApp.
Переходи на удаленку ”без нервов” с помощью Битрикс24.
Ставь лайк, если материал был полезен!
Вопросы о настройке пишите в комментариях или переходите на сайт и наши сотрудники проведут вам бесплатную консультацию!
Пишите: crm@sabpro.ru
Звоните: +7(958)756-95-93
Наш сайт https://sabpro.ru/
Группа ВК https://vk.com/sabproit
Instagram https://www.instagram.com/sabproit/