Всем привет, итак перенесемся в начало 2019 год, когда я решил сменить покер на обычную работу. К 27 годам у меня было ноль записей в трудовой, соответственно случай "запущенный".
Покурил авито и заинтересовала вакансия администратора барбершопа. Мне казалось, что барбершоп это такое крутое место, в котором престижно работать. ЗП обещали 20-22 тысячи, что на старте казалось очень неплохо тогда.
Написал ВК, записался на собеседование к Дяде Сэму, так он себя называл и так же называлась цирюльня.
В общем меня приняли на испытательный срок. Собеседование было не сложным, я сказал, что работал когда-то в колцентре, умею по телефону общаться, а тут как раз нужно было клиетов тоже иногда обзванивать.
Печень моих задач был:
1. Выбегать с улыбкой из-за стойки и тянуть руку гостям ( хорошо, что тогда не было пандемии)
2) Включать серьезные мужские фильмы фоном что-то вроде "Бешеные псы" и т.д
3) Натирать до блеска все детали, потому что это же барбершоп! У меня была банка полироли и каждую свободную минут я натирал тряпочкой стойку и раковину
4) Ещё мне нужно было обзванивать людей и записывать их на стрижку или окантовку. Кто не знает, то окантовка делается через 2 недели после стрижки. Она нужна чтобы человек привыкал стричься чаще. Больше стрижек - это больше денег, но и как бы красоту никто не отменял, можно и за 2 недели зарасти, как йетти.
Были ещё задачи по типу уборки волос каждый час, стерилизация полотенец, ножниц, деланье кофе гостям. В общем администратор делает 80% работы - и жнец и гонец и на дудке игрец.
Теперь ближе к теме, за что собственно меня выгнали.
Дядя Сэм оказался лютым тираном. Если гостям он мило улыбался, то с персоналом общался как деспот. Ещё он поставил бригадиром какую-то молодую девушку, которая кроме, как стричь ничего особо и не умеет, но зато огромные амбиции. Если что-то было не по Дядесэмовски он сразу включал босса и ультимативно что-то рассказывал, как отец. Заставлял читать библию джентльмена, матерился.
То есть, этот Дядя Сэм ещё год назад был обычным барбером, открыл по франшизе цирюльню, набрал пару человек персонала и устроил из своего бизнеса себе слуг. Есть говорят какой-то такой синдром маленького начальника, когда человек ещё ничего не сделал такого особенного, но очень себя превозносит.
Работа мне местами давалась тяжело, так как там одна инструкция как и что делать была на листов 10. Нужно было кончать день по инструкции, отправлять в гугл докс этапы: положил ножницы в стерилизатор, помыл полы, натер стройку и ещё куча пунктов. Если не отправил чек лист, то штраф.
Если по телефону не представился, то штраф 50 рублей. Итак было за всё.
Самое злостное моё нарушение было, когда я что-то с чем-то помыл не тем и когда при клиенте включил запись разговора. Это нарушило какой-то принцип работы с клиентами, что им нельзя знать что их пишут и слушают потом.
Получилось что я ещё и заболел на третий день с температурой слег и когда после выходных поправился мне написали "приходи за деньгами".
Такие дела. Могу сказать, что стригут они хорошо и сервис сделан на высоком уровне, так как для какого-то обычного барбершопа инструкций и требований, как будто ракеты в космос запускают, но к персоналу отношение свинское. Если вы хотите по 10 часов в день стоять за стойкой и включать вестерны, убирать волосы и получать за это 20 тысяч, то велком) Могу сказать, что спасибо судьбе что за пару дней уберегла меня от этого, так как я быстро смог найти работу с большей почти в 2 раза ЗП, об этом напишу в следующей статье.
#барбершоп #дЯДЯСЭМ #РАБОТА #УВОЛЬНЕНИЕ