Как-то в бытность работы на посту Генерального директора ЗАО "Уральский Технопарк Машиностроения" и ООО "Первоуральский Механический Завод", мой секретарь Людмила спрашивает:
- "Алексей Викторович, там звонят из Москвы, говорят из (какой-то) бизнес школы МВА. Соединить?"
Я киваю головой, поднимаю трубку, сообщаю что внимательно слушаю. На "проводе" отлично поставленным голосом, чеканя слова с Московским бизнес жаргоном, молодой человек договаривается со мной о встречи. Сообщает что готов приехать ко мне и ему необходимо со мной обязательно переговорить. Ну я его отправляю к Людмиле, чтобы она уже с ним решила все детали: где, когда, во сколько.
Через пару дней, днем возвращаюсь в офис предприятия после обычного обхода производственных владений, смотрю в приемной дожидается меня какой-то, явно не местный молодой представитель столичных бизнес-тусовок. Проходим ко мне в кабинет, я сажусь за свой рабочий стол, а моему гостю предлагаю сесть на любой из 12 стульев за "переговорную приставку" стола. Передо мной сидел человек явно младше меня по возрасту, выглаженный деловой костюм, но судя по ткани, костюм стоил не более 300 долларов. (Ну в те времена я в этих тонкостях разбирался, сам же носил куда дороже. Короче моднявкой был). Глядя в его глаза вопросительным взглядом дал понять, готов слушать его внимательно. Он приступил к рассказу о цели приезда.
После пятого произнесенного им слова я понял, этот человек по сути хочет мне что-то продать. Далее услышав от него фразу:
- "Мы Вас научим производить эффективные продажи.......".
Я взгляд свой отвел в сторону окна своего кабинета и задумался.
Эффективные продажи!!!!!!! А знает ли этот молоденький (зеленый) манагер, бизнес-тренер, чем я вообще занимаюсь? А знает ли он как продавать на заводе изготавливаемую продукцию? Чему этот с дипломом МВА может меня научить? Ведь в нашем производственном деле, в наших Российских условиях, выражаясь карточным жаргоном, достаточно заполучить одну из трех "карт": Газпром, Роснефть, Россети; и у твоего предприятия уже всё будет замечательно. Но а если ты умудрился собрать в заказчиках всех троих, то считай у тебя уже флэш-рояль и по факту ты становишься гуру в продажах. Вот сижу слушаю, но он наверное даже понятия не имеет о том, что у меня не просто сейчас "в руках флэш-рояль", так еще и штук шесть джокеров во внутреннем кармане пиджака. И чему он меня может научить?
Далее пытаюсь сосредоточиться и вернуть своё внимание на собеседника и слышу фразу:
- "А Вас опытные преподаватели научат грамотно и результативно участвовать в тендерах ........."
Снова отвожу взгляд на оконную галерею кабинета ( у меня в то время был большой кабинет, 4х8 метров и во всю длину кабинета окно).
Тендера !!!!!!! Ну этот манагер наверное не знает о том, что в наших Российских условиях и нашем сегменте рынка, тендера выигрывают в двух случаях. В первом - это за откаты, во втором - это когда заказчик (точнее лицо принимающие окончательное решение) либо доверяет тебе, либо уж очень сильно уважает. Идеально когда эти два фактора во втором случае соединены воедино. Есть третий случай с тендерами, но в них участвовать не интересно, поскольку там не столько хорошие лоты (заказы) сколько "объедки со стола". Лучшие лоты разобраны в первых двух случаях. В моей практике удавалось собрать воедино, когда тебе заказчик доверяет и уважает одновременно. Но как это произошло?
Нам надо было с заказчиком вылететь на самолете из Екатеринбурга в Ханты-Мансийск. До аэропорта Кольцово мы добирались порознь. Меня водитель довез вовремя, заказчик опаздывал. Прошел контроль, объявили посадку, доставили к самолету ЯК40, а заказчик нервно мне звонит и просит чтобы я что-то придумал пока он подъезжает. Я не знаю откуда во мне появился ранее не известный креатив, но я держал самолет с открытым трапом 15 минут. Договорился со всеми пассажирами, что надо дождаться, после того как экипаж самолета и капитан крикнул мне что его самолет это не такси которое можно попросить подождать. После этого моего "подвига" в этой корпорации откуда был мой заказчик любые тендера были наши.
Далее пытаюсь сосредоточиться и вернуть свое внимание на собеседника, но слышу:
- "Очень важно в бизнесе правильно выстроить коммуникации ........."
Снова отвожу взгляд и про себя думаю.
Коммуникации!!!!!!!! Что он знает о том, как надо выстраивать коммуникации в бизнесе? А самое главное какие они должны быть в Российском бизнесе? Мне повезло с Газпромовскими структурами мы никогда не работали по откатным схемам, но коммуницировать на среднем звене Газпромовского офисного планктона безусловно приходилось. Приезжая в Москву на Вернадского, после трудового дня иногда с "руководством планктона" ехали ужинать. Иной раз ужин затягивался, в нашем партнере просыпался азарт после выпитых нескольких бутылок горячительного и вот мы ночью на такси мчась по Москве в сторону Казино Корстон. Нас от партнера и его загула спасает только купленные билеты на самолет, иначе проигрыш был бы больше чем прибыль в заказе от партнера. В другом случае, когда уже в Москве были государством закрыты все Казино (и Слава Богу) такого же плана ужин закончился тем, что наше такси мчалось в сторону аэропорта Внуково. У меня состояние от количества выпитого была практически бесчувственное, но я отчетливо помню как наш партнер связывался с кем-то выяснял, где конкретно "наш" частный самолет стоит в аэропорту и во сколько вылет в Черногорию, где теперь находится переехавшее Казино Корстон. Далее не помню, видимо уснул. Будет меня стюардесса, спрашиваю:
- "Где я?"
- "Наш самолет приземлился в аэропорту Кольцово".
У меня глубокий облегченный выдох со словами:
- "Слава Богу, дома".
Далее опять возвращаю своё внимание на собеседника. Дослушав его речь до конца, прошу оставить принесенные им буклеты и проспекты. Сообщаю ему, мне надо подумать. Провожаю до двери кабинета, приветливо благодарю и желаю всего хорошего. Возвращаюсь к своему столу, сажусь, беру буклеты МВА и отправляю в мусорное ведро.
Не убедил бизнес-тренер МВА.