Помнится, еще в начале 2000-х годов многие отечественные телезрители с недоверием смотрели иностранные (прежде всего американские) фильмы в которых в супермаркетах можно было заплатить за товары не на кассе с живым продавцом, а посредством точек самообслуживания. И вот теперь мы сами наблюдаем подобные кассы в массовых сетях супермаркетов в России. А также и вовсе работающие эксперименты в виде магазинов без продавцов и даже без охранников – как это происходит в Москве, где соответствующий магазин открыла сеть «Пятерочка». Точно также еще пару лет назад все смеялись при чтении новостей о том, что в США на дороги общего пользования выпустили первые беспилотные автомобили. Однако теперь и в России компания «Яндекс», а также целый ряд других независимых стартапов довольно активно разрабатывает программную базу, алгоритмы и нейросети на основе искусственного интеллекта, которые сделают в перспективе ненужным нахождение человека за рулем. Все эти изменения также прослеживаются в опубликованном накануне докладе Всемирного экономического форума, согласно которому в России уже через 5 лет окажутся невостребованными такие профессии как линейные сотрудники бухгалтерии, а также офисные работники низового звена.
И тут сложно не согласиться с западными аналитиками. Уже сейчас индустрия финтеха предоставляет большой выбор инструментов удаленного ведения бухгалтерии, с онлайн-поддержкой и автоматизацией простейших и наиболее массовых операций бухучета и сферы кадровиков. Будь то получение справок по типу 2-НДФЛ, оформление налоговых вычетов, подача отчетности в налоговую через онлайн-кабинет. По мере совершенствования программного обеспечения, а также разработки понятных APIналоговиками (что прямо предусмотрено соответствующими правительственными программами) бухгалтерия у разного представителей среднего и малого бизнеса в перспективе полностью уйдет на удаленку. Понятное дело, что при более менее крупном бизнесе, где важна конфиденциальность останутся департаменты финансового менеджмента – но и там, в крупных компаниях, мы будем скорее всего наблюдать какие-то локальные формы проприетарных систем финтеха, что также приведет к сокращениям в этом секторе.
Очевидно также и то, что по мере совершенствования компьютерной лингвистики и алгоритмов анализа текстов будут сворачиваться профессии в юриспруденции, а также рекламе и пиаре. Машина может и не сможет с предельной точностью воспроизвести работу колл-центра, однако процентов 70-80 стандартных вопросов автоматизировано отработать можно уже сейчас.
Итог всего этого заключается в том, что с одной стороны ряд наиболее развитых агломераций, в первую очередь Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург и Краснодар внедряя у себя эти цифровые новшества уйдут просто в неснижаемый отрыв от остальной массы регионов страны. качество государственного управления в сфере внедрения цифровых продуктов, что будет напрямую влиять на рентабельность бизнеса, приведет к сильной сегрегации страны по территориально-экономическому признаку.
А с другой стороны перед государством и обществом встает вопрос о том, что же делать с сокращаемыми сотрудниками, а также довольно большой массой трудовых мигрантов, которые выполняют значительную часть работ в сфере жилищно-коммунального хозяйства, строительства, логистики и смежных отраслях. Очевидно, придется кардинально менять миграционную политику, так как стране в определенный момент некуда будет девать собственных работников, занятых на низкоквалифицированных работах.