11 подписчиков

Кейс: Продвижение аккаунта Стреково-развлекательного тира в Instagram

2 ноября 20202 ноя 2020

1 мин

Оглавление

!!!! Цену заявки можно было бы кратно снизить, если бы не было проблем с менеджером, который отвечает на сообщения и бронирует время. Борьба велась на протяжении всей работы, чуть ли не ежедневно. Меняли чуть ли не каждые 2недели сотрудника, но изменений практически небыло.
Нельзя так! На ответ не более 15 минут, не БОЛЕЕ!!!

Ребята открыли тир и решили, что основным каналом продаж у них будет Инстаграм. Создали страничку, заказали сайт, заказали видео и несколько фото для постов. Всё вроде бы круто, но на страничку подписаны "3 калеки".

Возник вопрос рекламы и продвижения данной странички.

Мы начали работу с упаковки странички (чёткая и понятная шапка аккаунта, актуальная информация по тарифам и подарочным сертификатам были закреплены в актуальном).

На начальном этапе было выделена 2 основных сегмента ЦА:

Девушки 24-35 (подарок + вскоре у их знакомых и друзей День рождения)
Мужчины 25-40 (с интересами к активным видам отдыха)

В рекламу был запущен промо-пост (видео ролик) на мужчин, и фото-карусель с описанием подарочных сертификатов и действующих акций на девушек. Вся реклама вела непосредственно на профиль в инсте.

Путь клиента:

Видит рекламу -> Переходит в профиль -> Подписывается -> Отправляется приветственное сообщение с предложением воспользоваться СКИДКОЙ -30% на первое посещение -> Согласие и бронирование времени посещения.

Далее работа велась с постоянной сменой отработанных креативов, чтобы сбивать "цену клика - подписчика - заявки".

________________________________

Цена нового подписчика:

мужчины: 9р

женщины: 28р

Средняя цена заявки: 137р.

Лучше всего продавались Подарочные сертификаты. Девочки покупали для свои мужчин, знакомых и коллег.

!!!! Цену заявки можно было бы кратно снизить, если бы не было проблем с менеджером, который отвечает на сообщения и бронирует время. Борьба велась на протяжении всей работы, чуть ли не ежедневно. Меняли чуть ли не каждые 2недели сотрудника, но изменений практически небыло.

Как можно отвечать на входящее сообщение в течение 12-24 часов???

СУТКИИИ, КАРЛ!!!

Из-за этого постоянно проседал показатель из обращения в директе в бронь, т.к. люди просто на просто уже либо забывали либо находили другой вариант для подарка.