Здравствуйте все кто периодически читает меня. Напомню что я работаю в такси. Преимущественно в яндекс такси совсем недавно со мной произошел инцидент которого я никак не ожидал. В последнее время в нашем городе с 7 до 9 яндекс доплачивает за поездки водителю до 450 р .
это время я всегда работаю. все было хорошо, но однажды на экране программы я увидел " отмена транзакции на сумму ...". было 4 отмены на общую сумму около 800 р . списали все бонусы которые были выплачены за предыдущий день. Как и положено в спорной ситуации обратился в поддержку на что получил следующий ответ.
Как видно всезнающий алгоритм чего то там заметил, поэтому нам не важно как было на самом деле , верни доплаты и работай далее.
Порадовал ответ решить данный вопрос в вашу пользу не получиться.
Проанализировав все поездки за прошлый день, все по правлоам, даже не отменил ни один заказ, все заказы точно в точку прибытия, без изменений маршрута. Вообще идеальный день! Раньше бывали случаи когда запчасти просили отвезти или заказывали машину пожилым людям но с ними не ехали, при этом были доплаты но ничего не снимали. Видно просто пришло мое время для проверки, а что не понравилось алгоритму некто не знает. Может он с кучей ошибок написан, но это не ваше дело, мы будем верить ему.
После этого случая у меня вконец изменилось отношение к работе, ранее я думал о хорошем сервисе для пассажиров, если я приехал на заказ и он не выгодный я все равно вез до адреса, т.к. приехал и клиент надеется уехать вовремя. Сейчас я без угрызений совести отменю поездку более 20 минут , ибо мне это не выгодно. Если деньги выше справедливости и совести значит так и будет для всех. Я понимаю, пассажиры ни в чем не виноваты, мы очень хотим Вам помочь, но решить это дело в вашу пользу не получиться .