Приветствую тебя, дорогой друг. У меня снова поднакопилось парочка забавных историй.
Меня они и озадачили, и повеселили и преподали урок. К пунктикам моего списка под названием « это, конечно, бред, но Надя спроси у клиента» прибавилось ещё два.
А кто прав в этих ситуациях я или клиент - напишите в комментариях.
- Я отправляю фото работы, когда она полностью готова:запечена, пролачена. С одной лишь поправкой - не приклеиваю. Так делаю потому, что есть возможность внести НЕБОЛЬШИЕ коррективы в декор, сделать повторный запёк элементов и тд. Клиентка одобрила готовую работу, я приклеила и отправила со спокойной душой.
А через недели 2,5 получаю смс в Вотсапе такого содержания:
« Декор, конечно, красивый. Но мне пить совсем не удобно, я левша и вы это не учли. На будущее- спрашивайте такие моменты у заказчиков. Мне сейчас немного обидно»
Твою ж налево.... были первые мои мысли. Если ты знаешь свою такую особенность, почему ты мастеру это сразу не говоришь? А если у человека одна рука? Или он ногами кружку держит? Я как должна по интернету это предугадать??
Попыхтела в общем я и записала новый пунктик себе
2.И новая ситуация - она в процессе решения у меня. Поспорили с заказчицей, потом похохотали, но что делать определились.
Все кружки больших объёмов - высокие. Прямо бадейки такие. В одном заказе была такая кружка и к ней ложечка.
Все сделано, фото отправлено и в какой- то момент клиентка спрашивает:
«я надеюсь ложка не тонет в кружке». Я меряю и естественно стандартная чайная ложечка с драконом утопает в чашке.
В итоге мы реально поспорили, кто же должен был учесть такой вот поворот событий. Я, как мастер, должна была померить и сделать коктейльную? Я говорю, что нет. Мой главный аргумент был такой:
« Когда я сама пью чай, я размешиваю сахар и кладу ложку рядом, а не оставляю.Поэтому если клиенту нравится, чтоб ложка болталась всегда в кружке , а в этом случае тонула, это не моя ошибка или проблема. Как я могла это предвидеть ?»
Есть предположения, как мы разрулили ситуацию ?