Часто сталкиваюсь с таким заблуждением, что конверсия у новой компании (или без активности в интернете) и компании с живыми подписчиками или отзывами, рейтингом в каталогах, примерно одинаковая. Увы, но это не так. 🙅🏼♀
⠀Есть такая штука, как триггер социального доказательства. Это когда люди принимают решение на основании действий других людей. 👥
Приведу примеры. Вы заходите на маркетплейс. В нем два идентичных товара разных производителей, с одинаковыми функциями и стоимостью. У одного товара 15 положительных отзывов, у другого 1000. Какой выберете?
Или вы решили перекусить. Зашли в приложение посмотреть ближайшее заведение общепита. Нашли два визуально похожих, но у одного общий рейтинг 3 звезды, у другого 4, 8. Куда пойдете?
Еще один пример. Вы решили сделать ремонт во всей квартире. Находите две идентичные фирмы, смотрите их сайты. Отзывы на сайтах обычно не вызывают доверия, поэтому вы переходите в их инстаграм. У одних там 20 подписчиков и полупустой аккаунт, а у других 3000 и много живых отзывов, в том числе и видео-отзывы, примеры выполненных работ. Какую фирму вы выберете?
Наш мозг устроен так, что мы не хотим тратить время и энергию на собственную оценку, и ежедневно принимаем решения, основываясь на чужом опыте.☝🏻
⠀➡ Как же это использовать в своем контенте в социальных сетях или на сайте?
🔹показывать количество клиентов, выполненных проектов, проданных товаров
🔹использовать живые отзывы
🔹создавать активность в социальных сетях
🔹регистрировать свою компанию в различных каталогах, справочниках, где можно оставлять отзывы