Столкнулась с необходимостью сводить ребёнка к стоматологу. После планового осмотра стоматолога в школе, порекомендовали вылечить два зуба. Пресловутый кариес. Безусловно я не стала откладывать решение проблемы в долгий ящик. Сама знаю, что такое вовремя вылеченные зубы.
Существует очень удобный сервис - «Электронная регистратура». Я всегда записывала ребёнка к врачам детской поликлинике при необходимости. Была уверена, что и запись на приём к стоматологу при помощи этого сервиса, не составит труда. Но, нет!
На протяжении месяца я каждое утро заходила на страницу стоматологической поликлинике на сервисе «Электронная регистратура». Мест для записи - 0. Ни в одно отделение детской стоматологической поликлиники талонов не было. Чтобы не запустить ситуацию с кариесом (да и сын стал жаловаться на периодически возникающую зубную боль) была вынуждена записаться в платное отделение Детской стоматологической поликлинике. Места там конечно же были! Ещё и на выбор!
Мне повезло с тем, что мой сын не боится стоматологов вообще! Никаких слез и истерик по этому поводу. Наоборот. Сын сам уговаривал меня идти к врачу: «Мама, ну когда ты меня запишешь к врачу? Я не хочу ходить с больным зубами!».
Я и сама не раз обращалась к услугам стоматологов на платной основе. Но предполагала, что лечение зубов у детей будет стоить не так же, как лечение у взрослых.
До начала процесса лечения, заключается договор на оказание платных стоматологических услуг. Конечно же в нем не будут указаны расценки. Окончательная стоимость будет зависеть от вида тех услуг, которые будут оказаны врачем.
Врач осмотрел зубы ребёнка и указал на необходимость лечения двух зубов. Требовалось поставить пломбы. Это вопрос здоровья моего ребёнка, и конечно же вариант отказаться я не рассматривала. Надо значит надо!
Врач выполнил свою работу. Пломбы были установлены. Пришло время расплатиться. В итоге, счёт за лечение двух зубов составил 5 568 рублей.
Согласитесь, сумма не маленькая! Но разве был выбор? Услуга оказана! С расценками (прайс-листом) можно ознакомится в момент заключения договора. Тут вопросов нет. Вопрос в том, что я обратилась с вопросом в регистратуру бесплатного отделения, почему нет талонов в бесплатное отделение. Ответ был о том, что разбирают. Если нужен талон, приезжайте рано утром и берите в порядке живой очереди.
А зачем тогда «Электронная регистратура» нужна? Хорошо, если у мамы есть возможность ехать утром в поликлинику и стоять в очереди за талоном. У меня такой возможности нет.
Ситуация с талонами на приём к врачу в нашем городе возникает постоянно. И этот случай окончательно убедил меня в необходимости обращения с жалобой в Департамент здравоохранения нашего города.
Интересно, только ли у меня возникала такая проблема? Или может не стоит даже пытаться найти правду. Может быть действительно, проще получать платные медицинские услуги. Но что делать тому, кто не может себе это позволить? Цены ведь совсем нельзя назвать доступными...