Люди, научитесь пользоваться приложением, оно специально сделано максимально просто, в расчете на простого потребителя, таксист не Нострадамус и не Вольф Мессинг, он не знает где вас искать, поэтому вызывая такси на домашний адрес, обязательно указывайте подъезд, даже если он один, так водитель поймет, что надо подъехать к дому, а не к магазину, кафе и мало ли, что там есть ещё на этом адресе, если есть любые, хотя бы малейшие сомнения, звоните и уточняйте адрес, причем делайте это сразу, а не после ожидания чуда, что таксист умеет читать мысли. В приложении реализована возможность оставлять комментарии, потратьте десять минут драгоценного времени и научитесь их оставлять. И открою маленький секрет, если в приложении ситимобил оставить комментарий, любого содержания, то такой заказ программа не назначает автоматически, а его возьмёт водитель, которому интересна эта поездка, а значит он приедет, а не будет сидеть и ждать, когда вы его отмените. Всем, кто постоянно пользуется такси ситимобил эта проблема известна, что вызываешь такси, а никто не приезжает, люди, если на звонки водитель не отвечает, то он не приедет, это сто процентов. И виноват не таксист, а программа, которая непонятно как раздает заявки, назначая заказы не ближайшей машине, а за три-пять километров. Почему так, можно только гадать, есть мнение, что алгоритм настроен на личный рейтинг водителя, который формируется по результатам оценок пассажиров, но утверждать что это так не берусь, так как точно не знаю и сам. Но, как неоднократно проверено мною лично, даже заявку, сделанную человеком сидящим у меня в авто, отдавали другому водителю. За пять километров на заказ не поедет никто, потому что частое явление, когда проедешь полпути и будущий пассажир увидев в приложении, что авто далеко, тупо отменяет и делает другой заказ. Лично я в таких ситуациях звонил в службу поддержки и просил отменить, тратя на это минимум пятнадцать минут времени, потому что операторов мало и ответ на звонок можно ждать, и десять, и двадцать минут. Возникает справедливый вопрос, зачем вообще пользоваться таким такси, где такие заморочки, ответ на него прост, как три копейки,-очень дешевая цена поездки. Но, чтобы нормально пользоваться этой службой, нужно изучить принцип работы приложения, тогда неприятные моменты можно минимализировать. В дальнейшем, планирую продолжить описание нюансов и тонкостей работы, потому кому эта тема интересна подписывайтесь , чтобы не пропустить следующие публикации.
