Всем привет, с вами ногтевых дел мастер☺️Светлана) Сегодня я хочу поговорить с вами о том, как вырабатывать смелость и приобретать уверенность в себе, побороть страх и скованность перед клиентом.
Многие девочки, начинающие мастера, столкнулись с этим на начальных этапах работы.
Курсы пройдены, диплом на руках, материалы закуплены , вы находитесь в предвкушении успеха на любимой работе, новых знакомств, общения с клиентками, обогащения... Но вдруг сталкиваетесь с такой проблемой как СТРАХ...
Любому человеку свойственны такие эмоции как страх, тревога, скованность. И мастера маникюрного сервиса не исключение. Известно, что 80% мастеров боятся своих первых клиентов...Так как же переступить эту грань и начать смело работать?
Вот несколько советов, надеюсь, что они станут для кого то полезными. 🙏
1. Самый главный пункт.🙌 Не пытайтесь успокоить себя словами - не волнуйся, все хорошо. Это НЕ РАБОТАЕТ! Нужно принять своих тревогу и волнение и прожить их))) Сказать себе-ну да, я волнуюсь, ну и что, все мы люди. Волнение это нормально. Пусть оно будет. Проживите свою тревогу, не пытайтесь прогнать ее или отвлечься, так вы еще больше будите испытывать напряжение. И этот пункт придумала не я. Многие психологи советуют так поступать. ❤️
2. Начните отрабатывать свои навыки на моделях, не завышая цену. Так и пишите в обьявлениях, что вы начинающий мастер,отрабатываете скорость и технику выполнения работы. Чем больше вы будите практиковаться, тем тверже будет ваша рука, соответственно и часть страхов кого то поранить или сделать чтото не так отпадет💅
3.Работайте с качественным материалом. Позаботьтесь о правильной дезинфекции и стирилизации инструмента, используйте разовые расходники. Ведь когда вы уверенны в материале, то и в качестве выполненной работы тоже не будите сомневаться, так и общее напряжение снизится. 👍
4. Держите субординацию с клиентами. Никогда не принимала позицию, что клиент всегда прав. НЕТ!!! Клиент прав только тогда, когда он прав, но не всегда. Сейчас девочки много читают в интенрнете о ногтях материалах и маникюре. В любом случае вы знаете и понимаете намного больше и лучше, чем они. Ведь за вашей спиной обучение и практика. Многие нюансы всплывают только в ходе работы. И чем дольше вы работаете, тем более проффессиональными становитесь.
5.Не идите на конфликт с клиентами. Для всех хорошим не будешь. И всегда найдется человек, который будет вас критиковать. Моя "любимая" фраза- "А мне мой мастер так не делал", "А я вот в одном месте дешевле и лучше делала"...🤔🤦 И в таком роде.. Не обесценивайте себя, хвалите себя за любой успех и будите чувствовать бОльшую увереность.
6. Когда отработаете свои навыки на моделях, установите фиксированную цену своей работе, составьте прайс и распечатайте его, тогда уже не занижайте ценник.
7. Разговаривайте спокойно и уверенно. Мягко и в то же время мямлить не нужно. Не тараторьте, и не кричите. Ведь когда вы уравновешены и спокойны, то будите чувствовать себя смелее, и увереннее.
Всем начинашкам удачи в нашем любимом деле. Не бойтесь бояться. Страх и волнение это нормальные эмоции любого человека. С опытом они уйдут и вы будите получать одно удовольствие от работы. Спасибо за внимание, всем добра. ❤️🙌🥰
P. S. Пишите в комментариях, как вы справлялись со своими страхами, какие интересные случаи были?