Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене

Наша удачная-неудачная покупка в Hoff! Готовы ли Вы это терпеть?

Как Hoff обманывает покупателей и делает деньги на дополнительных услугах.

Всем привет! Дело было в марте, нам с молодым человеком захотелось избавиться от старого страшного шкафа и заменить его современным шкафом-купе. Так как денег было не очень много, поехали мы в Мегу Белая дача: там есть hoff и Ikea. Пришли сначала в Hoff, мы буквально за минут 10 определились с выбором, под нашу небольшую комнату шкаф вписывался идеально, еще и цена была очень приятной, вместо 21 тысячи - шкаф стоил всего 13 тысяч.

мы брали именно такую модель такого цвета
мы брали именно такую модель такого цвета

Из-за такой недорогой цены мы решили также купить карниз на шкаф, чтобы была небольшая подсветка, да и смотрится так гораздо симпатичнее. Цена вопроса - 1799 руб.

Живем мы в пределах МКАДа, решили заказать доставку -1600руб+подъем/занос товара в помещение 650 руб.

Итого шкаф+карниз с лампочками+доставка+занос= 17тысяч рублей.

чек за шкаф и доставку
чек за шкаф и доставку

Мы были очень довольны, учитывая, что рассчитывали на 20-25 тысяч только за шкаф. Но! Стоило ли оно этих денег? Нервов у нас ушло очень много с этим многострадальчиским шкафом)) Изначально нас предупреждали, что шкаф нужно будет подождать 2 недели. Мы согласились. Когда прошли эти две недели- мы звоним на склад, оказывается, что товара нет. В итоге, шкаф куплен 21 марта, привезен 14 апреля. 3,5 недели ожидания, приезжают курьеры и заявляют, что из-за того, что мой подъезд находится не прямо у проезжей дороги - за каждую коробку мне придется доплатить по 100 рублей! ( чтобы вы понимали, там 3 коробки были действительно не легкими, но три поднял бы даже ребенок - лампочки, маленькие дощечки-полочки). Причем взяли эти 600 руб без чека, накладных и тд. Звонила после в тех поддержку - сказали, что это нормально. Интересно, а за что тогда было заплачено 650 руб ЗАНОСА в квартиру? Плюсуем к шкафу еще 600 рублей.

Глядя на кучу коробок, решили заказать работу мастера по сбору мебели от Hoff. Услуга 2500 руб. Приезжает спустя несколько дней, занимается своей работой и сообщает, что шкаф невозможно собрать - сломана несущая стенка!

-3

Мастер сам звонил в тех поддержку магазина, все зафиксировал - пообещали доставить сломаную деталь как можно скоре.. Как можно скорее случилось 4 мая)) Только заносить нам эту коробку пришлось самим, услуга донести - занести уже не работала почему-то.

Уже 5 мая мастер снова к нам приехал и собрал нам этот шкаф. Шкаф красивый, мы довольны, да только обошелся он нам очень дорогими нервами, долгим ожиданием и уже не такой привлекательной ценой за услуги.

-4

Итог всей истории: шкаф куплен 21 марта - собрался он у нас 5 мая ( 1,5 месяца ожидания)

Стоимость: 20149 р.

В целом я шкафом очень довольна, не довольна самим магазином, но видимо, если хочется недорогую мебель - придется много потерпеть))