Я знаю карате! Айкидо! Тхэквондо! Дзюдо!...
И еще много страшных слов.
Старая шутка.
Почитал я комментарии к ответу, что такое коучинг, в Яндекс Кью. Как начинающему коучу, не с одним десятком часов практики коуч-сессий, стало неприятно. То, как люди воспринимают коучинг, схоже с тем, как судят о книге по обложке.
Мне хочется изменить это отношение. Зачем мне это понадобилось, вдруг?
Все просто - желание помочь людям. Не советом, который был бы моим взглядом на жизнь другого человека. А пройти с клиентом рядом, по его собственному пути, к его же решению.
Я как коуч придерживаюсь правил и регламента проведения коуч-сессии. Это не "взятая с потолка" деятельность. Есть принципы, инструменты, условия взаимодействия во время коуч-сессии.
Главный барьер, кроме восприятия самого слова коучинг, это недоверие. У меня есть знакомая, которая очень широко смотрит на окружающий мир, но и она выразила сомнения по поводу эффективности коучинга.
Тут нет ничего странного. Естественная реакция человека на новое. И она достаточно сильна, чтобы ее преодолеть, решиться попробовать - а вдруг сработает.
Вот об этом я и хочу рассказать - почему коучинг работает. Хоть и выглядит как шарлатанство или, как сказал один клиент, Кашпировский какой-то!
Преодолеваем первый барьер
Сомнение и есть первый барьер в понимании коучинга. И я вам скажу, даже больше - у меня не было сомнений когда я с ним познакомился, но, когда я проходил обучение, я понял - все даже не так, как я представлял.
Коучинг это не консультация, подобно психологической. Никакого копания в прошлом, родителях и травмах.
Наоборот, правилами проведения коуч-сессий и работы коуча устанавливается ограничение - никаких советов. А консультация, по сути, это давание советов в той области, в которой у клиента сложности.
Тогда возникает закономерный вопрос - если нет советов, то как же решается проблема? Если сам человек не смог ее решить, коуч ему не оказывает помощи, то какая разница, есть коуч или нет?
Встречный вопрос - а какая разница между умением ловить рыбу и тем, что эту рыбу вам дает кто-то?
Разница в том, что умение ловить рыбу будет с вами всегда. Когда вы проголодаетесь, сможете поймать рыбу. А если исчезнет тот, кто давал вам рыбу, то вы останетесь голодным.
Коуч помогает клиенту получить навыки, которые останутся с ним навсегда. И будут помогать в любой ситуации, когда рядом никого нет.
Итак, вернемся к сомнениям. Работает ли коучинг или, очередной современный развод?
У меня есть ответ. Если я вам его скажу, то от этого он станет вашим? Успокоит? Сомневаюсь.
Вот поэтому коуч не дает советов. Или готовых ответов. Он задает вопросы и клиент находит свой ответ.
Я задам несколько вопросов, чтобы вы смогли для себя найти ответ на вопрос о том, работает ли коучинг.
1. Если коучинг не дает результатов, то, почему он существует уже много лет и его возможностями пользуются как бизнес, так и обычные люди, в поисках решения своих проблем или затруднений?
2. Если коучинг дает результаты, то как это можно проверить самому?
3. Зачем вам это нужно, если у вас нет в жизни нерешаемых или нерешенных сложностей, задач?
4. Такое неблагозвучное слово "коучинг" вас отпугивает как "некрасивая" обложка у книги?
5. Зачем мне (автору текста), который ведет канал о саморазвитии и самопознании, вдруг, так много говорить про коучинг?
Если вам действительно интересно открыть в своей жизни что-то новое, выйти, на чуть-чуть, из дня сурка, почему бы не подумать над ответами?
Второй барьер
Когда преодолены сомнения, ну, почти преодолены, возникает сложность с доверием к человеку, который предлагает услуги коучинга.
Кто ты такой? С чего решил, что сможешь помочь? Как можно тебе доверять?
Так и тянет, еще раз, сказать: коуч-сессия, это не психологическое консультирование. Другой уровень. И навредить, даже начинающий коуч, не может.
Сложно это принять. Обычная практика людей - если уж обращаться к специалисту для решения проблемы, то выбирать профессионала в своей области. И это верно. Страшно идти к неопытному. Я знаком с областью психологии и понимаю, что именно там, от опыта психолога-консультанта зависит исход консультации.
А как обстоит дело с коучингом?
Человек, который захотел стать коучем и почитав книги, посмотрев видео, решил начать проводить коуч-сессии, тоже не внушает доверия, даже мне.
Чуть лучше, когда коуч сделал все тоже самое, плюс прошел онлайн курсы. Там есть обратная связь (мало, но есть), от преподавателей. Она решает многое в процессе обучения.
Начальный вариант, с которого может появиться доверие, это очные курсы от практикующего коуча с богатым опытом.
Именно такой курс прошел я. И на основании этого опыта понял следующее - начать проводить коуч-сессии можно, получив четкую обратную связь от профессионала и именно на свою практику. Плюс, пройдя такие курсы, можно понять - твое это или нет. Очень многое для меня произошло на занятиях и, в особенности, во время практических коуч-сессий.
Итак, начинающий коуч не может навредить. Разве такое возможно? Чтобы найти ответ на этот вопрос, нужно понимать как работает коуч. Он использует инструменты (вопросы, методики) которые погружают клиента в его же собственный внутренний мир. Нет, без гипноза.
Вопросы, вот главное в работе коуча. Он знает когда и какой вопрос поможет клиенту, чуть глубже, заглянуть в самого себя. Эффективные вопросы могут помочь клиенту увидеть то, что до сих пор он не замечал в себе.
Так вот, чем выше уровень коуча, тем более эффективные вопросы он задает. Тем лучше он выбирает нужный, в данный момент, вопрос. Тем лучше клиент сможет найти что-то для себя.
Преодоление второго барьера, это понимание, что начинающий коуч, не всегда сможет найти наилучший вопрос или задать его в подходящий момент. В таком случае все будет зависеть от клиента - даже не самый эффективный вопрос, может подсказать клиенту его решение.
Не бывает бесполезных коуч-сессий. Если вы уделили 30-45 минут на работу с коучем над своей проблемой, то вы получите результат. В любом случае. Потому что, коучинговые вопросы сами по себе сильный инструмент.
Последний, третий барьер
Допустим, я поверил что коучинг работает. И что мне с этим делать? Ну, вот, вроде, есть коуч, который может провести коуч-сессию. А как это будет? Страшновато.
Ну, может и не страшновато, однако, некое схожее чувство есть. У меня оно было, даже после нескольких сессий с одним и тем же коучем. В такой момент, чтобы настроится, я думал только об одном - что, наконец, я найду решение. Не было сомнений в том, что я уйду с результатом.
Неизвестное, всегда, как минимум, настораживает. И это естественная реакция. Поэтому, до начала сессии, коуч рассказывает о том, что и как будет, какие правила, обсуждает вопрос конфиденциальности (обязательный пункт).
Расскажу то, что происходит на моих коуч-сессиях (при первом знакомстве с клиентом).
1. Я спрашиваю, что клиент уже знает про коучинг, может слышал что-либо. Вкратце рассказываю.
2. Четко расставляю акценты на том, что ни советов, ни консультаций не будет. Весь результат зависит только от клиента.
3. Рассказываю, что в работе я руководствуюсь правилами и регламентами Международной Федерации Коучинга (ICF).
4. Уточняю, будет ли комфортно, если я буду записывать ключевые моменты. Чтобы в последствии передать записи клиенту, как дополнительный материал. Все эти записи содержат ТОЛЬКО то, что говорит клиент. Никакой отсебятины коуча.
5. Уточняю, что если в процессе коуч-сессии, клиент решит остановиться, достаточно выразить это вслух. Некоторые открытия, которые делает человек во время коуч-сессии, могут так захватить, что все остальное перестает иметь значение и человеку требуется осмыслить.
6. Спрашиваю, готов ли клиент начать.
Это усредненный перечь того, что происходит на установочных сессиях (первых для клиента). В последующем, уже не требуется уточнять некоторые моменты. Например, когда я клиент, стремлюсь поскорее начать работу с коучем, каждый раз делаю открытия и жду-не дождусь.
А что на финише?
Прежде чем перейти к финишу, вернемся в начало. С чего, вообще, все начинается то?
С задачи. С вопроса. С желания. Со стремления. С клиента.
Да, все начинается в тот момент, когда человек понимает, что он чего-то хочет, но не знает как это получить. Или в момент, когда он все перепробовал и ничего не помогло найти решение. Или, когда не понятно, что делать дальше.
Вы всегда точно знаете чего хотите?
А если знаете, то видите как это получить?
И знаете, что нужно сделать дальше?
И, уж точно, знаете, как вы поймете, что получили желаемое?
И вот контрольные вопросы:
А, что измениться в вашей жизни, когда вы получите желаемое?
А, что измениться для окружающих вас людей?
Это, уже, коучинговые вопросы.
В результате коуч-сессии, клиент находит для себя решение своей проблемы. Вас может удивить, но не всегда начальный вопрос, с которого стартует коуч-сессия, будет важен в конце.
Очень часто, вопросы коуча открывают новые возможности и новый взгляд. Это меняет ситуацию. В лучшую сторону. Клиенту удается найти ответ на более глубокий вопрос, чем он думал в начале.
И заметьте, не коуч ему дал подсказку или совет. Он просто не может этого сделать, потому что не знает, что важно именно ВАМ. А вы знаете. И результат будет сто процентов вашей заслугой и станет внутренним помощником в движении к вашей цели.
Те кто был клиентом и я в том числе, дают такой, популярный отзыв - я смог составить пошаговый план и знаю, что теперь делать.
Несколько коучинговых инструментов направлены как раз на то, чтобы помочь человеку составить пошаговый план достижения своей цели. Ведь, нередко мы действительно знаем что хотим, но никак не можем начать или продолжить. Работа с коучем помогает разработать такой план. С учетом ВСЕХ особенностей клиента и его окружения.
Итог
Завершить мой объемный текст я хочу цитатой:
"Думаете ли вы, что сможете или, что не сможете, в обоих случаях вы будете правы."
