Пишу здесь первый раз, потому прошу строго не судить. Дебют, так сказать.
Случилась со мной такая история 30 сентября этого года.
Букав много....
Пришла вечером с работы, туда- сюда, домашние дела, душ, ну и на диванчик упасть хочется , отдохнуть после дня трудового. И тут мой телефон ожил, начали смс сообщения друг за другом приходить. Я как-то не сразу их читать стала. После седьмого сообщения начала читать. А там: будто я регистрируюсь на сайте Яндекс такси , с меня списывают 2 руб. Потом мне их тут же возвращают . И идёт списание за вызов такси- 638 руб. Опять будто бы я повторно регистрируюсь на этом же Яндекс такси : -2 руб, +2 руб . И списание за вызов такси 1478 руб!
Ощущения непередаваемые. Буквально за 3 минуты я лишилась 2тысяч 116 рублей. А на карте деньги ещё есть!!! Трясущимися руками дозвонились до оператора банка и по моей просьбе карту заблокировали . Прошу учесть, что на Яндекс такси я не зарегистрирована и даже не скачивала это приложение. Позвонила сестренке, она начала звонить в Яндекс такси. Там ничего ответить не могут, т к платеж к ним ещё не поступил.
На следующий день пошла в банк писать заявление. Очень там его не хотели принимать. Мотивировали тем что , заявка по телефону принята ещё вчера, во время блокировки карты. Но я настояла на том чтобы заявление было принято. А потом пошла в полицию. Там написала заявление. Полицейские тоже не особо воодушевились. Сумма , говорят, незначительная, вот если бы побольше... Ага, спасибо на добром слове:) . Но всё же приняли моё заявление, дали выписку, типа жди ответа в течении двух недель.
Завершение.
Через два дня пришёл ответ от Яндекс такси. Да, действительно, были списания с моей карты , регистрировались на сайте с двух разных телефонов и оплачивалось это с мой карты. Заказ такси был в Москве и в Питере. К слову сказать я живу в Казани. Статус платежа на момент блокировки карты был " в обработке". Через пять дней деньги вернулись на мой счёт.
Карту пришлось перевыпускать новую.
От банка пришёл смс ответ : " ваше обращение исполнено". Не знаю как это интерпретировать.
От полиции пока известий нет... Прошло более трех недель.