Что такое эффект Мак Гурка (McGurk Effect)?
Эффект Мак Гурка – это коммуникативный феномен, когда кто-то воспринимает, что движение губ другого человека не совпадает с тем, что он говорит на самом деле.
Таким образом, для некоторых людей то, что они слышат, совершенно отличается от того, что они говорят на самом деле, потому что их визуальный ввод переопределяет то, что они слышат, и убеждает мозг, что они слышат что-то совершенно другое.
Этот тип недопонимания был впервые описан в 1976 году Гарри Мак Гурком и Джоном Макдональдом.
Исследование эффекта Мак Гурка
В исследовании эффекта Мак Гурка, проведенном нейробиологами из Медицинского колледжа Бейлора, участников попросили держать глаза закрытыми, слушая видео с человеком, издающим звуки "ба-ба-ба".
Когда участников попросили открыть глаза и внимательно посмотреть то же самое видео, но без звука, они сообщили, что это выглядело так, как будто человек говорил "га-га-га".
И, в заключительной части эксперимента, видео было воспроизведено с включенным звуком. Участники смотрели и слушали видео, а те, кто был чувствителен к эффекту Макгарка, сообщали, что слышали " да-да-да."
Очевидно, этот звук не соответствовал визуальным или слуховым подсказкам, о которых они сообщили в начале эксперимента. Эффект Мак Гурка возникает потому, что мозг пытается решить что же он слышит с помощью звука, который ближе к тому, что он видит.
Как маски влияют на коммуникацию?
Когда дело доходит до ношения масок во время пандемии COVID-19, эффект Мак Гурка-это одна из концепций, которая может быть полезна для понимания того, почему не видеть чьи-то губы может сделать общение более трудным.
Например, эффект Мак Гурка подчеркивает, что люди используют свои глаза и уши, чтобы понять, что люди говорят, даже если это иногда приводит к неточным результатам.
Прикрывая большую часть лица маской, мы затрудняем людям понимание того, что мы говорим, что чувствуем и что хотим сообщить.
Маски нарушают вербальные и невербальные сигналы
Общение зависит как от вербальных, так и от невербальных сигналов, но маска мешает и тому, и другому.
- Например, маски часто закрывают большую часть лица человека, что затрудняет чтение по губам или обработку невербальных сигналов.
- Это также может привести к приглушенной речи. Оба эти фактора делают общение с маской еще более затруднительным.
Кроме того, при нормальных обстоятельствах ваши губы и рот выдадут ваше душевное состояние. Но, когда рот человека закрыт маской, люди затрудняются определить, как другие чувствуют себя.
Это особенно трудно для слабослышащих, которые часто полагаются на чтение по губам, чтобы понять, что говорят люди. Но если губы человека закрыты маской, он с трудом понимает, что ему говорят.
COVID-19 меняет способы нашего общения и понимания друг друга.
Как улучшить маскированную коммуникацию
Используйте Язык Тела
Отличный способ улучшить маскированную коммуникацию - попытаться использовать те части вашего тела, которые видны.
Части тела, которые могут видеть другие, включают:
- ваши глаза,
- брови,
- руки,
- позвоночник (что помогает контролировать осанку).
Все это помогает вам использовать язык тела для общения с другими людьми.
Согласно рекомендациям, сделанным для врачей отделения неотложной помощи при исследовании шизофрении, авторы утверждают, что люди, оценивающие ситуацию, полагаются на видимые части тела собеседника, чтобы более эффективно общаться с другими.
Пациенты с психиатрическими отклонениями, в период пандемии, сталкиваются с широким спектром трудностей социального общения. Например:
- люди с шизофренией могут быть не в состоянии очень хорошо читать эмоции и, следовательно, легко воспринимать угрозу,
- люди с депрессией могут не говорить много, но лицо покажет депрессивный аффект.
- для того, кто пережил травму, заслуживающее доверия и сопереживающее лицо психиатра и соответствующие вербальные сообщения ломают возможность получить успокоение.
Авторы новых рекомендаций врачам скорой помощи в период COVID-19, рекомендуют применять движения тела, на которые пациент можете положиться, чтобы улучшить коммуникацию с врачом во время ношения маски.
Вот некоторые советы, которые можем применять и мы в повседневной жизни:
- Брови: вы можете поднять брови, чтобы показать удивление или сформировать "V", чтобы показать гнев. На самом деле, люди с нарушениями слуха часто используют брови человека, чтобы интерпретировать то, что говорят другие.
- Руки: вы можете использовать жесты рук, чтобы лучше передать то, что вы пытаетесь выразить. Например, быстрые движения рук могут показать, что вы чем-то взволнованы.
- Поза тела: то, как вы стоите, может многое сказать о том, что вы чувствуете. Например, если вы сгорблены, вы можете показать, что у вас депрессия. Если вы стоите прямо с расправленными плечами, вы можете выглядеть напряженным или настороженным.
Подведём итог нашей статьи:
Жизнь вокруг нас меняется с огромной скоростью. И если мы это ещё не почувствовали на себе, то есть та категория людей, которые это уже оценили. Нам придётся привыкать к новым нормам и правилам. Поэтому, мы можем постараться облегчить жизнь тем, кому сейчас стало труднее. Как минимум - попытаться включить больше движений тела в свои разговоры, если случайный прохожий или бабушка остановили нас чтобы узнать путь.