Технику, о которой расскажу, знать необходимо, а идеально каждый раз внедрять. Живем в мире спроса и предложений, многие поддерживают коммуникативные процессы каждый день, в которых есть место требований. Иногда бывает, когда речь идет о просьбе услуги или вещи, получаем отказ. Практика показывает, 60-80 % - ложный отказ.
Как понять, что обманули?
Прежде хочется воспользоваться известным выражением: "за спрос — денег не берут". Бывают ситуации, человек стесняется попросить об одолжении или действии, чего совершенно нельзя делать. Вырабатывайте привычку, спрашивать и просить. Когда спрашиваешь, жизнь не меняется в худшую сторону, ну посмотрят с недоумением, а спустя 10 минут даже не вспомнят.
Обладая правильной техникой вопросов — требования исполняются.
Задавайте конкретный вопрос: Это единственная причина по которой ты отказываешь?
Примеры:
- Анна, сегодня сходим в кино?
- Я не могу, вечером необходимо сделать отчет по работе к завтрашнему дню.
- Да. Скажи, если не нужно было этим заниматься, то пошли бы?
- Можно было.
- Я хорошо разбираюсь в теме, на которую нужно сделать отчет. С радостью тебе помогу до начала сеанса. Давай посидим в кафе и подготовим отчет.
- Олег Анатольевич, мне бы завтра выходной день. По семейным обстоятельствам.
- Кукушкин! Ты не выполнил план продаж в этом месяце, никаких выходных.
- Нууу. То есть, если бы я выполнил план, то вы меня отпустили?
- Отпустил бы.
- Олег Анатольевич, на сегодняшний день, я нахожусь вторым в списке по показателям продаж, плюс на недели ожидается платеж от компании "Бабоньки и хаханьки", это полностью закроет мой план. Вы считаете, что если меня не будет день на работе, то показатели могут нарушиться и я отстану от коллег?
В конце расскажу об одной хитрости, чтобы обязательно откликнулись на заявление. Постарайтесь мотивировать. Если долго и упорно не соглашаются, дайте бонус. С Анной, это возможен сюрприз, который ей понравится. С Олегом Анатольевичем бутылка испанского вина лохматого года.