Добрый день, Донецкий Юрист!
Внес 💵 предоплату за 🛬 тур "Ростов – Пхукет".
По личным обстоятельствам (заболел 💉 родственник COVID-19) от 🛬тура пришлось отказаться.
Подал 📃 заявление на возврат 💵 уплаченной суммы.
✈️ Туроператор предупредил, что будут штрафные санкции, а 💵 деньги вернут через три-четыре недели.
Позвонил ✈️ туроператору. 📞
Мне сказали, что информации по возврату 💵 денег нет, так как первоначальный ✈️ туроператор, у которого мой "перекупал" 🛬 тур, 💵 деньги еще не перечислил, и пока он их не перечислит, мне не вернут 💵деньги.
Как заставить ✈️ туроператора (Х) г. Ростова вернуть мне 💵 деньги и не допустить бесконечного "Позвоните завтра"? 📞
ОТВЕТ:
Добрый вечер, Тимур.
Ваш случай регулируется статьей 32 Закона "О защите прав потребителей" РФ, которая провозглашает право потребителя на отказ от исполнения договора об оказании услуг.
❗️ Но данная статья, к сожалению, не предусматривает предельных сроков возврата 💵 денежных средств и ответственности за их неисполнение.
📣 Поэтому необходимо действовать согласно статьи 314 Гражданского кодекса РФ: 👇 👇 👇
"В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течении семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства".
Вы можете назначить ⏳ разумный срок исполнения требования вернуть 💵 деньги (можно по аналогии с другими статьями Закона считать разумным срок от трех до десяти дней).
❗️ Но, учтите, что Законом "О защите прав потребителей" РФ никакие "штрафные санкции" за отказ от 📑 договора не предусмотрены, ❗️ а значит, соответствующие условия 📑 договора недействительны ❗️ (ст. 16 Закона).
Понесенные расходы ✈️ туроператора, связанные с исполнением обязательств по 📑 договору, должны быть им обоснованы и подтверждены 📊 расчетами ❗️
Если статья оказалась вам полезной, вы можете сказать спасибо Донецкому юристу -- поставить лайк и подписаться на канал 😉😉😉
Больше новостей читайте на канале: 👇👇👇
#туризм #тур #пхукет таиланд #ростов #туроператор #самолет #отпуск