Здравствуйте, дорогие читатели! Недавно я вспомнил про то, что у меня есть канал в Яндекс Эфире, который изначально был посвящен игре стрелялке "WARFACE" и я решил выложить туда второе видео связанное с этой игрой. Но оно, как и первое в своё время не прошло автоматическую модерацию. И у меня появилась уникальная возможность сравнить, фактически на одном временном отрезке, работу по оказанию технической поддержки (ТП) соответствующими службами Яндекс Эфира и Яндекс Дзена.
Работа ТП Дзена (примеры писем, отражающие суть проблемы, самое важное я подчеркнул):
"Добрый день!
Ваш дзен-канал ограничен за кликбейт. Поэтому Карма снижена. Кликбейт в Дзене — это оформление карточки публикации, которое обманывает ожидания читателей.
Я не могу указать на конкретные публикации, которые привели к ограничению канала, так как я не занимаюсь проверкой контента. Вам нужно самостоятельно проанализировать публикации. Примеры кликбейтных заголовков есть в нашей Справке.
Я также рекомендую ознакомиться с нашими материалами о кликбейте:
· Кликбейт: что о нем должны знать авторы Дзена
· Выступление Ольги Севастьяновой на Дзен-понедельнике
Надеюсь, найдете в материалах полезную информацию.
Для того, чтобы снять ограничения с канала, пожалуйста, исправьте нарушения, добавьте минимум 3 новые публикации и напишите мне – после этого я отправлю канал на проверку, которая будет доступна после 1 октября.
Если появятся еще вопросы, пишите – буду рада помочь!"
Ниже ответ на моё письмо в котором я в том числе требовал контакты лица, отвечающего за работу их "человеко-машинного комплекса", после которого я хоть и написал ещё одно письмо, сравнивая их помощь с помощью ТП "Яндекс Эфир", но понимал, что это уже бессмысленно и уже нет никакой надежды добиться справедливости:
"Здравствуйте! Я очень хочу вам помочь, но все проверки проводятся только в автоматическом режиме. Постарайтесь придерживаться требований Дзена к контенту. Если в ваших публикациях не будет нарушений, они будут доступны всем заинтересованным читателям Дзена. Вы также можете помочь нам сделать Дзен лучше. Так, в случае обнаружения запрещенного контента вы можете на него пожаловаться. Такие публикации будут проверены дополнительно, а в случае подтверждения нарушений - приняты меры Все материалы на нашей платформе проверяются автоматически и в случае выявления нарушений ограничиваются. Иной способ связи со службой поддержки не предусмотрен. В случае необходимости вы можете написать свой отзыв в рамках текущей переписки. Отмечу, что мы уточним всю необходимую информацию и сообщим вам о результатах в ответном письме."
В общем сладко пишут, да скользко статьи потом оформлять! Так что теперь, мне остаётся только удалить большую часть моих статей, а те что жалко удалять, уже в третий раз, максимально попытаться подогнать к правилам Дзена и надеяться, на милость их человеко-машинного комплекса. Короче на Чудо! Которое либо произойдёт, либо нет, после 18 ноября в течении максимум десяти дней.
Работа ТП Эфира (ответ на мой запрос, почему моё видео не прошло автоматическую модерацию, я подчеркнул самое важное):
"Здравствуйте!
Спасибо за ожидание. Ваше видео опубликовано.
Если возникают сложности, пожалуйста, обращайтесь. Всегда рад помочь.
Дело в том, что наши алгоритмы автоматической модерации ещё несовершенны, и только учатся корректно распознавать качественные видео, которые загружаются в сервис. Из-за чего они могут ошибаться в модерации. Мы постоянно работаем над их совершенствованием, в том числе на таких примерах как ваш.
Обратите внимание на будущее, что при любом изменении информации о видео, после анализа его нашими специалистами, видео отправляется снова на автоматическую модерацию. На таких примерах как ваш, наши специалисты могут переобучать наши алгоритмы модерации. Изменение алгоритмов требует достаточно длительного времени, поэтому рекомендую все необходимые корректировки (в описание видео, заголовок, обложку и т.д.) вносить до отправки ссылок на анализ нашим специалистам. Спасибо!"
Как говорится - почувствуйте разницу!!!
Благодарю за внимание! Да поможет Вам Вероятность в добрых делах!
