Многие начинающие социологи и маркетологи задаются вопросом - как составить анкету для опроса? Предлагаем Вам для ознакомления пример анкеты (опросника) для проведения опроса потребителей мобильных телефонов.
Социологический опрос предполагает как закрытые и полузакрытые вопросы, так и открытые вопросы - вопросы, где респонденту предлагается написать свой вариант ответа на вопрос. Наш образец анкеты содержит все эти виды вопросов. Вы можете использовать данный пример анкеты для создания собственной анкеты для опроса посетителей магазина, кафе или ресторана, для опроса клиентов, сотрудников, покупателей или студентов.
ЗДРАВСТВУЙТЕ!
Меня зовут _____________, Я представляю социологический центр изучения общественного мнения г. Москвы, который в интересах компании-производителя мобильных телефонов проводит опрос покупателей.
Цель опроса – изучение предпочтений покупателей в отношении различных технических характеристик телефонов.
Просим Вас принять участие в опросе и ответить на вопросы предлагаемой анкеты. Мы гарантируем полную конфиденциальность Ваших ответов, которые впоследствии будут использованы только в совокупности с ответами других респондентов.
Вопрос №1 (вопрос-фильтр, закрытый вопрос). Пользуетесь ли Вы сотовым телефоном?
1) Да 2) НЕТ (закончить интервью)
Вопрос №2 (содержательный вопрос анкеты). Какой марки Ваш сотовый телефон? (если у Вас больше одного сотового телефона, подчеркните несколько торговых марок или напишите)
Nokia, модель_________________
Philips, модель________________
Samsung, модель______________
LG, модель___________________
HTC, модель _________________
Другая марка (напишите марку и модель)_______
Вопрос №3 (вопрос-фильтр). Когда Вами была совершена последняя покупка сотового телефона?
1) 2012 г.; 2) 2010 г.;
3) 2011 г.; 4) 2009 г.;
5) (если в 2008 году или ранее, то в совокупности с выбором варианта ответа №2 «нет» на следующий вопрос - интервью прекращается !!!)
Вопрос №4 (пример дихотомического вопроса анкеты). Планируете ли Вы в ближайшей перспективе (в нынешнем или следующем году) покупку нового сотового телефона?
1) Да 2) Нет
Вопрос №5 (пример полузакрытого вопроса анкеты). Укажите, какими из перечисленных марок телефонов Вы владели?
Nokia
Philips
Samsung
LG
HTC
Другие:____________________________________
Вопрос №6. Когда в последний раз Вы покупали сотовой телефон, какие марки телефонов Вы рассматривали в качестве альтернативы купленному? Можете выбрать более одного ответа:
Nokia
Philips
Samsung
LG
HTC
Другие:____________________________________
Вопрос №7. Как часто Вы меняете сотовый телефон?
Раз в год и чаще
Раз в два – три года
Раз в пять лет и реже
Пользуюсь телефоном пока не сломается/потеряется
Другое:_______________
Вопрос №8. Какой марки будет Ваш следующий мобильный телефон?
Nokia
Philips
Samsung
LG
HTC
Другой:______________
Еще не знаю
Вопрос №9. Если бы Вам в ближайшее время необходимо было приобрести сотовый телефон, какую максимальную цену Вы готовы были бы заплатить?
До 3-х тысяч рублей
От 3-х до 5 тыс. руб.
От 5 до 7 тыс. руб.
От 7 до 10 тыс. руб.
От 10 до 20 тыс. руб.
Более 20 тыс. руб.
Вопрос №10. При выборе сотового телефона, которым Вы пользуетесь сейчас, что было главным фактором для принятия решения о покупке именно этого телефона? (Не более 3 вариантов ответа)
1.- цена;
2.- эргономичность;
3.- внешний вид;
4.- технические характеристики
5.- марка телефона ;
6.- наличие подарка при покупке;
7.- престижность;
8.- совет продавца;
9.- страна производства (сборки);
10. другое ______________
Вопрос №11. Какие из дополнительных функций сотового телефона являются для Вас наиболее важными? (Не более 3 вариантов ответа)
Фотокамера
GPS-навигатор
Доступ в Интернет
Электронная почта
Видео-плеер
MP3-плеер
Радио
Диктофон
QWERTY- клавиатура
Камера для видео звонков
Другое (напишите):__________________________
Вопрос №12. Где Вы предпочитаете покупать сотовый телефон?
1) в Интернет-магазине
2) на радиорынке
3) в специализированном магазине (типа Связной)
4) в сетевом магазине электроники (типа М-Видео)
5) в обычном супермаркете (типа Ашан)
6) другое_________
Вопрос №13. Что может послужить мотивом для покупки нового мобильного телефона? (можно выбрать несколько вариантов)
1. Имеющийся телефон вышел из строя или потерян
2. Имеющийся телефон морально устарел, и я хочу заменить его современным
3. В магазине проходит акция и есть возможность купить новый телефон с хорошей скидкой
4. В продаже появился телефон, который меня очень заинтересовал
5. Другое________________
Вопрос №14. Вспомните процесс покупки вашего последнего телефона. Какое из утверждений наиболее точно соответствует ситуации?
Когда я шел за покупкой я заранее знал и марку и модель телефона который куплю
Когда я шел за покупкой я заранее знал только марку
Когда я шел за покупкой я заранее знал только лимит денег и от этого зависели другие решения
Когда я шел в магазин я заранее не знал какой телефон куплю
Другое: _________________
СОЦИАЛЬНО – ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Вопрос №15. Укажите, пожалуйста, свой возраст:
1) до 24 лет
2) 25 - 30 лет
3) 31 - 35 лет
4) 36 - 40 лет
5) 41 – 45 лет
6) 46 – 50 лет
7) 51 – 55 лет
8) 55 – 60 лет
9) 61 и старше
Вопрос №16. Ваш пол:
М Ж
Вопрос №17. Какое у Вас образование? (отметьте ОДИН ответ)
1. Неполное среднее 4. Неоконченное высшее
2. Среднее 5. Высшее
3. Среднее специальное
6 Ученая степень
Вопрос №18. Каков род Ваших занятий по основному месту работы? (отметьте ОДИН ответ)
Владелец бизнеса, предприниматель
Руководитель высшего звена управления
Руководитель среднего звена управления
Специалист/ служащий/ инженерно-технический работник
Рабочий
Госслужащий/ военнослужащий
Студент/ учащийся
Пенсионер
Безработный/ временно не работающий
Другое (запишите) ___________________________
Вопрос №19. Укажите, пожалуйста, по предлагаемой шкале средний месячный доход на одного члена Вашей семьи? Доход на одного члена семьи определяется делением суммарного дохода семьи на количество членов семьи, включая несовершеннолетних детей (отметьте ОДИН ответ)
1. Менее 3500 рублей
2. 3501-5000 рублей
3. 5001-10000 рублей
4. 10001-15000 рублей
5. 15001-20000 рублей
6. 20001-30000 рублей
7. 30001-50000 рублей
8. Более 50000 рублей
9. Отказ от ответа
Благодарим за участие в опросе!
Источник: http://социология.online