"Весной 2020 я прошел по программе Practicum MBA два курса «Управление мотивацией команды» и «Управление проектами». Сейчас прохожу курс «Тайм-менеджмент».
Что было до программы?
У нас финансовая мотивация была завязана на валовый доход – сотрудники получали премиальную часть, если достигали плана по валовой выручке. И часто получалось так, что 27-28 числа они делали месячный план и все оставшиеся дни просто сидели, особо не напрягались, в телефонах, занимались своими делами. Сотрудники не были особо замотивированы - просто работали без особого энтузиазма. Хотелось сделать из них команду, такую чтобы “горели глаза”, чтобы помогали друг другу и в тоже время, чтобы что-то их “толкало” сделать показатели лучше.
Что изменилось?
Мне нравится, что обучение не проходит для меня «для галочки», а все, что я изучаю я могу применить в своей работе, на своей на команде. Причем сделать это быстро. Я изучал и сразу внедрял. Хотя я прошел только часть программы Practicum MBA у меня уже есть значительные результаты.
Сразу как отменили «изоляцию», вот что я применил с курса:
- По финансовой мотивации я снял ограничения по «потолку» выручки для продавцов. И поставил им премиальный процент не от выручки, а от прибыли, не ограничивая их никакой суммой. И сразу же в мае это сказалось на мотивации сотрудников и на доходе. Наш рабочий день заканчивается в 20.00. Но менеджеры даже стали задерживаться, чтобы «закрыть» больше клиентов и получить премию больше. Раньше такого никогда не было, обычно все торопились домой с работы.
- Параллельно этому я сделал для сотрудников игру. У нас ребята работают парами. И я сделал игру между парами - они «рубятся» какая пара вырвется вперед по выручке. Назначил символический приз. Мы автосервис и у каждого продавца есть личный автомобиль. Так вот пара, которая выйдет на 1 место по выручке получает в подарок полное тех. обслуживание, замена фильтров, масел - все за счет магазина. Все включились в эту игру. Соревнуются, даже подкалывают друг друга «мы вырвались вперед, а вы отстаете…». Вся команда заряжена, глаза горят, все стараются, все выкладываются. Помимо этого эта игра показывает мне кто реально продуктивнее, с кем нужно поработать и помочь, возможно, сделать ротацию.
Комплекс этих нововведений дал нам результат, который мы хотели - сплоченную, сильную команду, нацеленную на результат.
Нашему магазину больше года. И вот этот месяц май, когда, казалось бы, должен быть спад из-за текущей экономической ситуации мы сделали рекордную выручку и получили рекордную прибыль. По сравнению с прошлым годом я четко отследил рост именно с момента, когда я начал обучение и стал внедрять нововведения.
Март 2020 года по сравнению с мартом 2019 рост – 15%, май 2020 по сравнению с маем 2019 – рост на 40%."
🔺 Записывайтесь на мой интенсив «КАК РАСКРЫТЬ ПОТЕНЦИАЛ КОМАНДЫ» прямо сейчас, чтобы с каждым годом выручка вашей компании росла в геометрической прогрессии, жмите на кнопку ниже 🔻🔻🔻