В Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге за защитой прав обратился горожанин за помощью в возврате денежных средств за кухонный гарнитур стоимостью почти 138 тысяч рублей, приобретенный у индивидуального предпринимателя, отказавшегося в добровольном порядке устранять в товаре недостатки или возвращать денежные средства.
В ответ на создавшуюся ситуацию специалисты по защите прав потребителей подготовили исковое заявление в суд о взыскании с индивидуального предпринимателя М. стоимости кухонного гарнитура, стоимости досудебной экспертизы, убытков, неустоек и компенсации морального вреда в пользу потребителя.
Дело рассматривалось Ленинским районным судом г. Екатеринбурга, решением которого исковое заявление было удовлетворено, сумма к взысканию денежных средств с индивидуального предпринимателя в пользу потребителя составила чуть более 253 тысяч рублей.
Позже, в порядке обжалования решения суда, стороны подписали мировое соглашение и уменьшили сумму исковых требований.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители г. Екатеринбурга могут обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей, реализующий функции консультационного пункта для потребителей ЦЕФ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», расположенный в Екатеринбурге по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7 или иные консультационные пункты для потребителей адреса которых можно узнать по ссылке или по телефону (343) 374-14-55.