Проблема «чистого листа» есть в каждой профессии. Страшно начать, ошибиться, показать свою неопытность, но каждый из нас также когда-то делал первые шаги. Специально для начинающих риелторов подготовили небольшую шпаргалку для успешного старта.
Найдите опытного «наставника»
Риелтору необходимо отрабатывать теорию на практике, постоянно совершенствовать навыки, «жить» профессией. Идеально — устроиться в успешное агентство недвижимости, где есть сильная перспективная команда и наставник, который заинтересован в успехе каждого члена. Здесь работает психология: находясь среди лидеров, вы захотите соответствовать.
Настройтесь на успех
Позитивный настрой, открытость, вера в свои силы — будьте оптимистичны. Чтобы отслеживать прогресс, заведите ежедневник. Приучитесь в конце каждого дня/недели/месяца подводить итог: записывайте, чего достигли, что из запланированного удалось осуществить. Это поможет отслеживать прогресс и рост, как специалиста.
Ставьте цели
Звучит легко, но на деле многие просто не умеют ставить цели. Здесь важны понятность и достижимость. Сравните: «хочу провести к 31 октября 5 сделок» и «хочу проводить больше сделок». Первая — задаёт направление, ограничена по времени, понятна; вторая представляет собой нечто абстрактное. Практикуйтесь формулировать правильные цели — сначала краткосрочные (на день, неделю), затем — долгосрочные (год, пять лет).
Планируйте шаги для достижения желаемого дохода
Пул ключевых действий должен выглядеть примерно так:
— назначение встреч с клиентами;
— проведение встреч с клиентами;
— подписание договоров;
— ведение сделки.
Вы должны четко понимать, что на доход влияет эффективность работы, практика «в поле», а не количество прослушанных семинаров или тренингов. Переговоры и встречи с клиентами должны занимать большую часть времени.
Учитесь назначать встречи
Каждый успешный риелтор на 80% психолог: он знает что и когда говорить. Навык оттачивается с опытом. На начальной стадии советуем изучать особенности психологии общения, секреты коммуникации, существующие типы личностей и рекомендуемые подходы к ним. Это позволит обрести уверенность при первом контакте.
Осваивайте искусство переговоров
«Успешно проведенная встреча — признак скорой прибыли,» — шутка, в которой большая доля правды. Главное правило: услуги риелтора не продаются по телефону. Если клиент готов к встрече, нужно мчать к нему. Во время живого общения вы трансформируетесь из стажёра в риелтора. А ещё, чем больше встреч, тем больше сделок.
Заключайте договоры
Сегодня агентства предоставляют хорошую базу для повышения самостоятельности начинающих специалистов — современные срм с функцией автоматического формирования документов. Это позволяет сократить возможные ошибки при заполнении и буквально в пару кликов готовить необходимый пакет бумаг.
Примерно так выглядят первые шаги начинающего риелтора. Но помните: заключённый договор — лишь первый шаг, впереди — сделка (к которой ещё нужно правильно подвести клиента).