Добрый день, дорогой читатель)
Я - "счастливая" обладательница красивой инстаграмной кроватки. Знаете эти белоснежные круглые и овальные кровати, сплошь заставленные мягкими подушечками и закрытые балдахином.
О том, что такие кроватки шикарно смотрятся в интернете, а вот в жизни их качество и внешний вид могут подкачать, я уже рассказывала в этой статье.
В течение всего времени с момента той публикации я общалась с производителем, и сейчас хочу показать, к чему же это привело, и как кроватка выглядит теперь.
Итак, в июне мне написал производитель и попросил мои контакты для связи со мной службы поддержки для выяснения ситуации.
Почти месяц со мной так никто и не связывался, я сама начала им писать и спрашивать, а будет ли вообще связь? Только после этого объявился сотрудник поддержки.
Мне предложили заменить расклеившиеся детали (на тот момент только две прямые боковые части), но мне придется самой оплачивать их доставку в мой город (почти 2000 рублей).
Я отказалась, потому что такой некачественный ужас мне и даром больше не надо, а тут ещё и платить за него придется.
Спустя почти три недели мне предложили второй вариант: они договариваются с мастером и оплачивают ремонт кроватки. К тому моменту эти боковые части полностью отклеились и половина кровати держалась на подставленных снизу книгах. Этот вариант меня устроил, и я согласилась.
Но производитель предупредил меня о том, что ему потребуется некоторое время на согласование.
Спустя два месяца кровать наконец просто развалилась как конструктор (хорошо что ребенка в этот момент в ней не было), и на мой гневный сториз в Инстаграм мне ответили что вообще то мастер был назначен, а как это он вам не звонил и ничего не чинил.
Прям я не я, и лошадь не моя.
Меня в этой истории раздражает даже не сколько позиция производителя, которые рассыпались мне в словах о том, как же им важно отношение к клиентам, а сами не смогли ничего сделать в течение пяти месяцев, да и не пытались.
А то что кроватка за 15 тысяч через год стала набором конструктора.
Конечно ее могли починить и намного раньше, но хотелось все же добиться от продавца каких-то телодвижений. Если уж продают такое г, то пусть сами и насхлебывают. Но нет.
В итоге мы разобрали ее до нуля, все проклеили, где было можно затянули саморезами. Теперь она не такая красивая, но может хоть несколько месяцев ещё постоит.
Поэтому перед покупкой такой кроватки рекомендую вам тщательно относится к производителю, и лучше выбирать не через интернет, а в реальном магазине.
Кстати после моего отзыва на Айрекомменд оказалось что с проблемой качества кроваток именно этого производителя столкнулась не я одна, так что это не единичный случай.
Название производителя - Sleep and smile. При выборе кроваток такого плана советую обходить его стороной.
Подписывайтесь на канал чтобы не пропустить выход новых публикаций. Ставьте пальчик вверх и делитесь своим мнением в комментариях.
Спасибо за внимание ♥️