Несовершенство приложения Ситимобил, является причиной огромного количества конфликтов между пассажирами и водителями. В результате пассажиры винят таксистов, таксисты пассажиров, а по факту репутация этой службы крайне низкая. У кого есть сомненья в правдивости этих слов может просветиться, почитав негативные отзывы, их огромное количество. Большой проблемой является погрешность геолокации, поэтому взяв заявку, приходилось звонить и уточнять адрес, потому как приложение показывало точку прибытия, в половине случаев, не поймёшь где. Но после очередного обновления, в приложение, по умолчанию, осталась только возможность послать сообщение, которые никто не читает. В результате, я, зная наизусть город, и точно зная, что там где стоит точка никого нет, сидел злился и слал сообщения, на которые мне никто не отвечал, а где то там сидел и злился клиент, ожидая когда же глупый таксист отыщет адрес. Так было полгода назад, как сейчас не знаю, так как в связи с последними событиями бросил это занятие. Дальше клиент, видя в приложении, что машина стоит на месте, отменял заявку, либо звонил, и тогда я, уточнив адрес, ехал за ним. Опять же, из за погрешности в геолокации, часто была ситуация , когда я уже ждал, приехав на адресе, а пассажиру в приложении отображалось, что я стою на месте, в результате он отменял заказ, не считая нужным позвонить и уточнить. Политика демпинга, которую проводит ситимобил, конкурируя в первую очередь с яндекстакси, приводит к тому, что не все поездки одинаково выгодны водителю. Поэтому далеко не факт, что водитель, которому программа автоматом назначила заявку, приедет на заказ, отменить без потери мотивации у него тоже нет возможности, поэтому водитель сидит и ждёт отмены заявки пассажиром, чего ждёт пассажир незнаю, наверное чуда. У клиента, конечно же, железный аргумент: "зачем вы берете заявку, если не хотите работать". Но пока, заказ длиной 1 км. и заказ длиной 5 км., будут стоить практически одинаково, эта ситуация не изменится.