Основы бизнеса в социальных сетях. Первые шаги
В социальных сетях находятся те же самые люди, что и в магазинах. Многие сейчас отдают предпочтение онлайн-покупкам, особенно, молодежь, которая проводит в интернете большую часть своего свободного времени. Не стоит забывать, что в соцсети люди заходят для общения и развлечения, и нужно обязательно это учитывать при развитии своего бизнеса и рекламе.
Любая рекламная компания должна быть клиентоориентированной.
Нужно определить свою целевую аудиторию и работать для ее привлечения: говорить на понятном языке, давать нужную информацию, заинтересовывать. Эта информация не должна быть уникальной, но она должна быть из новых источников и с новой подачей. Разумеется, если речь идет о магазине модной одежды, то не стоит переписывать статьи о последних тенденциях с подиумов Европы со страниц фэшн-журналов.
Хорошим способом привлечения людей является увеличение количества подписчиков в сообществе. Какая-то часть людей откажется от приглашения, кто-то покинет группу почти сразу, не заинтересовавшись, но большинство останется. Это тот случай, когда количество со временем обязательно перерастет в качество.
Первые шаги
Для того, чтобы увеличить активность покупателей в социальных сетях, достаточно с самого начала дать правильный старт работе.
Есть универсальная пошаговая инструкция, которая подойдет для любого бизнеса:
1. В первую очередь, нужно определить главные цели и задачи.
2. Далее идет составление общего портрета целевой аудитории.
3. Обязательно нужно провести анализ всех своих конкурентов. Важно выяснить, что покупателям нравится в их работе, а что категорически не устраивает, и использовать это в свою пользу.
4. Нужно составить перечень сообществ с такой же целевой аудиторией, но с другими товарами или услугами. С ними можно договориться о взаимной рекламе.
5. Необходим и анализ потенциального потребителя. Для этого достаточно зайти на страницу предполагаемого клиента в социальных сетях и изучить его подписки и интересы.
6. Лучше пользоваться системой автоматического размещения заранее подготовленных постов, чтобы не было «пробелов» между публикациями.
7. Создателем группы нужно оставаться самому владельцу бизнеса лично. А вот для администрирования и редактирования надо завести еще один аккаунт. В будущем он может быть передан наемному сотруднику.
8. Необходим четкий продуманный план рекламной компании.
9. Нужно сочетать бесплатную и платную рекламу.
10. Можно попросить знакомых и коллег вступить в сообщество и оставить отзывы на странице. Это могут быть как положительные, так и нейтральные впечатления. Последние влияют на мнение покупателей не хуже, чем восторженные отзывы. Не помешают и пара замечаний и предложений для правдоподобности общей картины.
Особенности бизнеса в социальных сетях
Виртуальный бизнес в соцсетях обладает некоторыми нюансами, отличающими его от реального:
- это не магазин, где всегда возможны прямые и быстрые продажи;
- вся информация распространяется со скоростью света, в том числе и негативная;
- сообщества без активности отпугивают клиентов;
- у каждой социальной сети есть свой примерный график публикаций, привлекающий аудиторию: от 1 поста в день до 1 поста в неделю;
- стоит учитывать время публикаций, которое напрямую зависит от выбранной целевой аудитории (рабочее время, ночь, вечер и т. д.).
Ведение бизнеса в социальных сетях сейчас очень популярно, но ошибочно полагать, что это просто и не требует финансовых, временных и моральных затрат. Это такая же работа, как и в реальности, и относиться к ней необходимо с не меньшей серьезностью.
Подробнее про продвижение в социальных сетях, а также про секреты интернет-рекламы мы продолжим в следующих статьях.
Чтобы не пропустить – подпишитесь на канал и следите за выходом новых материалов.