Есть те, кто любит поликлиники? А детские? Я вот очень себя в этих "храмах" здоровья чувствую не комфортно. Уже с вечера "готовиться" начинаю, потому что не бывает такого, чтобы пришёл, увидел, победил, обычно пришёл, уселся, посидел (а иногда и поседел).
Сделали нам замечательную такую штуковину - электронную очередь. На самом деле это удобно, решает все эти вечные: кто за кем?, а у вас на сколько номерок?, а я раньше пришёл! и многие другие спорные моменты.
Приходишь себе спокойно, берёшь QR, к сканеру подносишь и всё. "Ваш приход зарегистрирован, ждите".
Первый час приёма вроде бы "живая" очередь сохранилась, а дальше программа вызывает пациентов и никто (почти) ни с кем (почти) не ссорится.
Красота!
Даже прививки делают согласно QR. У кого номерок раньше, тот и идёт себе, когда вызовут. А не то, что раньше, в процедурный очередь заняли, а сами ещё и у врача не были. Там психуют, сюда бегают и снова под дверь педиатра возвращаются. Потом прибегают, Ахи, охи, вздохи, ругань. Очередь прошла, но ведь занимали же и раньше вашего, пускайте нас теперь вперёд 🙈...
Но тут у нас посреди электронного благоденствия и спокойствия случилось страшное...
Поменяли нашим врачам программу. Неделю назад. Они и сами ещё толком не разобрались, компы "висят", приём каждого пациента задерживается, а электронная очередь не работает. Совсем.
Представляете, какой там треш с непривычки. Только-только людьми себя почувствовали и вот снова бои без правил между родителями у двери в кабинет педиатра.
Кто-то честно записался, кто-то просто так пришёл, кто-то мнетолькоспросить.
Моя мадамочка в саду засопливила. Потом кашель начался, хорошо что без температуры. Отсидели мы честно неделю дома, с горем пополам записались к врачу (там тоже программу поменяли и стало совсем неудобно), пришли такие нарядные за 15 минут до своего времени, а нам в регистратуру сразу обстановку прояснили.
- Электронная очередь не работает. Поднимайтесь. Ждите очереди, не волнуйтесь, придерживайтесь своего времени.
А как его придерживаться, если без двадцать десять не прошли те, у кого номерки на девять утра?
И не волноваться совсем не просто, когда те комутолькоспросить оккупировали дверь в кабинет. Живой стеной стоят в надежде к врачу попасть.
Особенно трудно приходится в детской поликлинике мужчинам, им с дамами на равных разговаривать воспитание и наличие рядом детишек не позволяет. Да и оттаскивать от двери таких настойчивых тоже не будешь (ну, они не стали).
И с аргументами "я без записи, но уже час тут стою" и растопыренными в сторону локтями сложно спорить в рамках приличия.
Мне обычно пап в таких ситуациях очень жалко. Всё таки дамам-мамам между собой проще разобраться.
В общем спустя сорок минут ожидания в духоте (потому что всё ручки с окон сняты, дабы активные детишки их не крутили), парочку скандалов с выдворением не записанных из кабинета и крики врача о том, что она принимает только по записи, заветную справку мы всё таки получили.
Вышли. Выдохнули. Такая усталость после этого накатила, просто полное опустошение. А вроде бы что такого, в поликлинику сходить?
И ушли мы, в надежде как можно дольше в стенах медучреждения не появляться. Ну, или чтобы поскорее настроили все эти электронные новшества, а то нервы совсем никуда не годятся.