Центробанк и Роспотребнадзор выпустили совместное информационное письмо по вопросу навязывания потребителям допуслуг (№ИН-06-59/148 от 12 октября 2020 года).
Ведомства проанализировали обращения, в которых сообщалось о нарушении прав граждан при заключении договоров потребительского кредита.
Некоторые кредиторы в таких обстоятельствах предлагают заемщикам юридические или консультационные услуги. При этом:
- оплата услуг происходит за счет заемных средств;
- условия оказания услуг устанавливаются исполнителями в, а потребители вынуждены к этому присоединиться к стандартным формам.
Центробанк и Роспотребнадзор указали кредиторам, что навязывание платных допуслуг заемщикам при предоставлении кредитов недопустимо.
Более того, обратившиеся в ведомства граждане отмечали, что кредиторы не информировали их о характере и стоимости допуслуг, а также не предоставляли заемщикам право выбора. Однако закон дает потребителю не только право неприобретения услуг, но и возможность отказаться от уже заключенного договора на их исполнение.
В этой связи ведомства назвали недопустимой ситуацию, когда договором ограничено право на отказ от него либо такой отказ усложнен.
Нужно представительство в судах по гражданским делам? Обращайтесь на сайт! Бесплатная консультация по телефону +7(495) 649-00-65
Если материал был полезен, ставьте лайк и подписывайтесь!