Новые детали проектов цифровых решений Urban Tech, которые ВЭБ вместе с партнерами намерен внедрять в 100 российских городах (за исключением Москвы и Санкт- Петербурга) были обнародованы на форуме «Открытые инновации» в Сколково. Если коротко- жизнь горожан будет лучше, технологии- доступней, а услуги- качественней и дешевле.
Как подчеркнул зампред ВЭБа Вячеслав Шуленин, для ВЭБа главное не количественные показатели, такие как число сделок или объем выданных кредитов. «Ключевая цель- качественные перемены в жизни жителей, те перемены, которые люди увидят и почувствуют. У нас есть четкое осознание: задачу в любой сфере городской экономики- будь то модернизации транспортной инфраструктуры, ЖКХ или системы освещения- эффективней решить с внедрением современных технологий и цифровых решений Smart City и Urban Tech».
Внедрять такие цифровые решения наряду с властями и институтами развития предстоит бизнесу. Его на сессии представляли уже построившие свои экосистемы Mail.ru и Яндекс, PochtaTech (разработчик современных цифровых решений для Почты России) и ЦРТ (компания специализируется на распознавании голоса, идентификации лиц и т.п.), сеть клиник «Доктор рядом».
«Город сам много инвестирует в цифровые решения. Но это не может полностью удовлетворить спрос граждан. Поэтому город как пространство должен быть платформой для инноваций», - говорит первый заместитель руководителя аппарата мэра Москвы Евгений Козлов. Понятно, что такие ресурсы, как у столиц, есть далеко не у всех регионов. Но специфика цифровых решений такова, что они как раз и уравнивают возможности городов и горожан по доступу с современным цифровым услугам и продуктам- отметил операционный директор компании «Яндекс. Облако» Олег Коверзнев. Это подтвердил и вице- премьер Удмуртии Михаил Хомич. Как он отметил, Удмуртия активно сотрудничает с Яндексом, Мейл.Ру, а удмуртские программисты успешно поставляют цифровые решения на экспорт. Хватает программистам работы и дома. Так, по заказу властей сформирована многоуровневая площадка «Ижевск 2030»- на ней каждый горожанин может решить как будет развиваться город- в строительстве, транспорте, что будет с детскими площадками, школами и т.п.
Как мы уже писали, Smart City и Urban tech- цифровые решения, "приземленные" на местности. Smart City больше про муниципалитет и безопасность(это камеры, фиксирующие ДТП и правонарушения, системы управления светофорами для снижения аварийности и т.п.), Urban tech- больше про сервис(доставки еды и продуктов, услуги по уборке, курьерская служба, телемедицина и т. п. ) ВЭБ реализует масштабную повестку развития экономики 100 российских городов и прогнозирует рост конкуренции между ними- прежде всего, за жителей. "Города сегодня конкурируют в глобальном масштабе за людей. 100 городов-участников программы должны стать самыми конкурентоспособными", - уверен глава ВЭБа Игорь Шувалов.
Современные цифровые решения, по словам директора Mail.Ru Group Дмитрия Комендантова- востребованы на трех уровнях:
- город(например, системы контроля за состоянием лесов, памятников культуры, видеофиксации);
- бизнес(системы работы с большими данными, аналитика, конструкторы программ для запуска сайтов и приложений и т.п.)
- и жители(сервисы работы с информацией- почта, мессенджеры, сфера услуг- доставка продуктов и т. п.)
Причем есть возможность максимально оперативно адаптировать такие цифровые решения под запрос конкретного пользователя или группы пользователей. Например, с ВЭБ и Фондом развития Дальнего Востока и Арктики был реализован проект помощи предпринимателям по переводу бизнеса в онлайн. Например, они могли в несколько кликов «собрать» онлайн- магазин и бесплатного получить услуги по его продвижению (расходы поделили ВЭБ, ФРДВ и Mail.ru Group). Понятно, что такая поддержка в период пандемии и ограничений на посещение общественных мест и магазинов была далеко не лишней.
Самую существенную нагрузку взяли на себя в период пандемии медики. И цифровые решения тут тоже были в помощь. Так, по данным соонователя клиник «Доктор рядом» Максима Чернина, только электронная запись на прием и ведение карт больного на компьютере экономит время врачей примерно на 20%(а в период пандемии это особенно важно, ведь высвободившееся время врач может потратить на других пациентов). «Очень большой и важный проект мы сделали совместно с ВЭБ.РФ. При его финансовой поддержке в самый разгар пандемии мы открыли сервис бесплатной консультаций для всех жителей России и в течение трех месяцев проконсультировали более 100 тыс. человек», - сказал Максим Чернин. Он прогнозирует, что с развитием носимых мобильных устройств доля медицинских цифровых услуг весомо возрастет, а медконсультация специалиста высокого уровня будет доступна в любой точке нашей страны, где работает интернет.
Большие планы на внедрение цифровых сервисов и у «Почты России». Как прогнозирует директор PochtaTech («Почта России») Владимир Урбанский, в разы выросший спрос на дистанционные сервисы(такие, например, как доставка до двери или работа через мобильное приложение) существенно не снизится и после пандемии. Пользователи интернета привыкают к высоким скоростям и ждут их и от оффлайн- сервисов. Потому меняется и почта. Например, в партнерстве с несколькими крупными игроками прорабатывает проект организации сети складов вокруг крупных городов. Заказав ту или иную вещь в магазине, даже иностранном, пользователь сможет получить ее уже в течение 2-3 дней.
Кстати, такие технологии активно внедряет, например, Aliexpress. По ряду позиций там уже сегодня возможна доставка. Правда, в разделе с такой доставкой пока не слишком богатый ассортимент и цена при выборе такой опции как правило, выше. Но важно, что есть сама опция выбора.
На возможности выбора и удобства пользования как обязательном условии для реализации умного города настаивает и директор по бизнес- развития направления антропометрических систем ЦРТ Андрей Хрулев. Задача разработчиков настроить систему так, чтобы она была доступна и удобна всем пользователям- и тем, что привыкли звонить по станционарному телефоному, и тем, что дисковые телефоны видели лишь в кино и в два касания решают любой вопрос с чат- ботом.
Мне кажется, самое важное в Urban Tech- возможность получения качественной услуги в каждом российском городе. И комфорт и безопасность в каждом российском городе, не привязанные напрямую к размеру его бюджета(город по определению должен быть безопасным, с тем он и создавался. Просто требования к уровню безопасности растут- О. Л.) А если при масштабировании еще и снизится цена (а примеров тому немало, например- сервисы доставки продуктов или такси)- эффект повышения качества жизни горожан будет максимальным.