Ни для кого не секрет, что сейчас персональный компьютер и смартфон с множеством возможностей есть у каждого. Даже те, кто пытается отрицать виртуальную реальность и хочет жить без смартфона и ноутбука сталкивается с тем, что без такой техники уже никуда! И все потихоньку идем к тому, что Интернет, в силу своей доступности, начинает заменять нашу реальную жизнь. Мы всё меньше хотим куда-то идти, чтобы что-то купить, мы не хотим тратить свое время на поездки в другой конец города для оформления документов, вся наша жизнь превращается в цепочку перемещений из одного помещения в другое, иногда на машине, общественном транспорте или пешком...
Но!
У нас есть наш дом, наш автомобиль, наша жизнь и здоровье, наш бизнес и они, пока, еще вполне осязаемы и реальны! И мы либо обязаны застраховать свою ответственность, либо хотим сделать это добровольно (пытаясь уберечь себя от лишних трат при каких-либо происшествиях), либо просто хотим иметь возможность снять с себя бремя немалых трат в случае, если с нашим имуществом что-то случиться.
Что же мы для этого делаем?
Открываем умный сайт и сравниваем стоимость страховки, выбираем знакомое название и приемлемую цену, переходим на сайт и началось... Пожалуйста пройдите регистрацию или войдите в личный кабинет. Хорошо! Выбираем регистрацию, вводим все свои данные, прикладываем необходимые фото, ждем - грузится! Дальше надо в почте подтвердить учетную запись, открываем почту, переходим по ссылке, возвращаемся обратно, вводим данные по объекту страхования, опять прикладываем документы, ждем! Обязательно какой-то файл не приложится, будет не подходящего формата или не читаемый, настойчиво прикладываем файлы еще раз! Нервные клетки уже на исходе, но нам же надо застраховать самое ценное, не забываем об этом и продолжаем идти к цели! Еще немного терпения, всего-то час промучились, хотя час ли... уже не важно у нас на почте страховой полис! Мы довольные и счастливые! Теперь все будет хорошо и замечательно! Выдохнули!
А если сесть и подумать, что же мы по факту получили?
Получилось то у нас следующее: мы выбрали компанию, название которой "на слуху", тарифы нас тоже устроили, мы сделали все сами и не выходя из дома, и мы даже получили скидку!
И немного реальности:
1. Заманчивые тарифы на страховые продукты? Да каждая страховая компания устанавливает тарифы в зависимости от своих сборов и сумм выплат по страховым случаям. Таким образом, если у страховой компании большие сборы, но маленькие выплаты, то и тариф будет ниже, чем у конкурентов которые собирая деньги еще и выполняют свои обязательства, а не ищут пути заплатить меньше или вообще не платить.
2. Он-лайн можно оформить только полис ОСАГО, для оформления других страховых продуктов Вам придется лично обращаться в страховую компанию.
3. Еще очень интересный момент! Вы оформили полис ОСАГО, его прислали на электронную почту, но действовать он начнет только через 3 дня. Конечно можно сказать что все надо оформлять заранее, но всегда ли это получается? И самое интересное, что дополнительно "вписать" в полис 2-х или 3-х водителей Вы уже не сможете, Вам придется лично обращаться в страховую компанию.
4. Стоимость полиса оформленного Вами через Интернет абсолютно такая же, как если бы Вам его оформлял страховой агент, только всю работу делаете Вы сами!
5. При любых возникающих у Вас вопросах можно позвонить по многоканальному телефону и Вам ответит первый освободившийся оператор, будет мило с Вами разговаривать и возможно искренне Вам посочувствует и даже попытается помочь, но как только Вы "положите трубку" забудет Вашу историю и будет вникать в проблему следующего клиента. Если Вы что-то забыли спросить сразу, то очередному освободившемуся оператору Вам придется объяснять свою историю снова и снова... А если у Вас возникли проблемы с выплатами что делать?
Хотя... У нас же у всех есть свои юристы, которые возьмут на себя все вопросы по урегулированию споров со страховой компанией! Нет юриста??? Печально... В своей следующей статье я обязательно расскажу как правильно общаться с сотрудниками страховой компании в случае возникновения спорных ситуаций.