Конфликты неизбежны, они могут иметь разные масштабы, могут отличаться по степени интенсивности, но совсем избежать конфликтов однозначно не получится. У каждого из нас есть привычный способ поведения в таких ситуациях, который называется стратегией поведения в конфликте.
Стратегия поведения в конфликте закладывается в детстве, ведь впервые с конфликтом ребенок сталкивается дома, в семье. Он наблюдает, как ведут себя его родители и перенимает этот паттерн. Если родители привыкли молчать, делать вид, что ничего не происходит, то и ребенок начнет вести себя также в будущем.
Если в семье принято, что лучшая защита — нападение, то скорее всего, ребенок будет довольно агрессивно отстаивать свои интересы.
Всего выделяют 5 стратегий поведения в конфликте. Нельзя сказать, что какая-то из них хорошая, а какая-то плохая. Все зависит от конкретной ситуации, чем гибче человек пользуется своим поведенческим репертуаром, тем благоприятнее для него разрешается конфликт. Важно вырабатывать в себе осознанность, а не поступать рефлекторно, как привыкли.
Определить свою ведущую стратегию можно при помощи теста Томаса-Килманна, который легко найти в любом поисковике. По его результатам вы составите свой личный хит-парад из 5 стратегий, какая-то будет доминировать, какая-то будет выражена в минимальной степени. Вот какими они могут быть.
1. Соперничество — в народе это называют «идти по головам», «победителей не судят» и т.д. Человек готов на все, чтобы остаться в выигрыше. Безусловно, иногда победа очень важна, но при данной стратегии сильно страдают межличностные отношения.
2. Приспособление — обратная стратегия, когда человек задвигает свои интересы, стремясь максимально угодить оппоненту. Есть версия, что у людей с заниженной самооценкой данная стратегия будет приоритетной.
3. Избегание — стремление любой ценой уйти из конфликта, когда не решается проблема, а человек просто тянет время и надеется, что само все пройдет. Затягивание может сыграть с вами злую шутку и конфликт приобретет уже другие масштабы. Но если ситуация не значима для вас, то такая стратегия имеет место быть.
4. Компромисс — взаимные уступки с обеих сторон. Только это не тот компромисс из анекдота про супружескую пару, которая прожила вместе 60 лет. У мужа спросили, в чем секрет такой долгой семейной жизни. Он ответил, что когда у них с женой возникают споры, он всегда делает так, как хочет она. А она называет это компромиссом 😊Так вот при компромиссе каждая из сторон что-то теряет, чем-то жертвует, в результате стороны приходят к какому-то решению.
5. Сотрудничество — самая конструктивная стратегия, выиграл-выиграл. Каждый в конфликте получил выгоду, ничьи интересы не ущемлены, все в плюсе. Такое встречается довольно редко, но это будет высшим пилотажем, если вы сознательно научитесь использовать именно эту стратегию.
Каждая конфликтная ситуация будет требовать своей стратегии, важно научиться понимать, какая из пяти будет более эффективной и применять ее сознательно. Тогда конфликт не будет выбивать вас из колеи надолго, у вас будет меньше эмоций, а больше мозга, что очень помогает оставаться в адеквате.
А как вы обычно ведете себя в конфликтной ситуации?
Ставьте лайк, если уже прошли тест, подписывайтесь на мой канал, будет интересно.
Канал «Много мыслей вслух» — для думающих и амбициозных!