Начало марта.
Будний рабочий день.
Хороший разговор с Юрием, собственником однокомнатной квартиры с дизайнерским ремонтом.
Договорённость на встречу на квартире в тот же день.
День был солнечный, благодаря чему и настроение у меня было прекрасное. Я приехала к нужному дому заблаговременно, поэтому успела поизучать обстановку и немного сделать расклейку.
Пришло время заходить в нужный дом, я попала в подъезд, поднялась на 2 этаж и в тамбуре запуталась, в какую сторону мне надо. Юрий в тот момент из своих дверей выглядывал, но тихо и неприметно. Я искала Продавца квартиры, словно Фарада в фильме «Чародеи», зовущий людей.
Наконец, на мой клич Юрий отозвался и побежал встречать меня, расплывшись в улыбке.
большая редкость, когда Продавец объекта недвижимости встречает риэлтора, улыбаясь, ведь нас, риэлторов, зачастую не жалуют
Мы зашли в квартиру, Юрий помог мне с курткой, повесив её на вешалку и убрав в шкаф.
- Я сказала: «Спасибо, что нашли время принять меня. Что ж, показывайте, рассказывайте», после чего Юрий, а-ля гид стал показывать свою жилплощадь.
Чтобы наш диалог не заканчивался и не наступало неловкое молчание, я попутно задавала вопросы то о ремонте, то о деталях, например, об электрическом камине, о том, как уютно оформлен балкон. Мы с Юрием замечательно совпали настроением и энергией. Часто мелькали шутки в нашем диалоге, разговор вёлся не только по теме продажи квартиры, но и о погоде, работе, семье.
- «Не желаете чашечку кофе?», спросил вдруг Юрий
- «Если Вы тоже будете, не откажусь, благодарю», ответила я, улыбаясь как майская роза
Я была ошарашена. Риэлтору Продавец предложил выпить чашечку кофе! Да это лучший день! Ведь зачастую собственники смотрят на нас, зрительно говоря: «Зачем ты здесь? Уходи поскорее»
За чашечкой кофе мы конкретнее обсуждали ситуацию Юрия, его дальнейшие планы: продавал он уже как месяц самостоятельно по очень завышенной цене, а на вырученные деньги планировал купить квартиру в новостройке для себя и своей супруги. Я в свою очередь рассказала о преимуществах работы с нашим Агентством, предложила бесплатную рекламу от нас, во время чего Юрий подкармливал меня конфетками, более того это были любимые конфеты моего детства, поэтому Юрий не возражал, если бы я съела их все. Получив письменное согласие на рекламу объекта и допив свой кофе, я приступила к фотографированию объекта недвижимости. Затем я обработала фотографии, и мы с Юрием восхищались, как красиво они получились.
Я покидала дом воодушевлённой после сказанных Продавцом слов: «Рассчитываю на приятное сотрудничество», считая, что спустя время потенциальный клиент станет клиентом.
Но коронавирусная пандемия внесла свои коррективы, и я никак не поддерживала связь с Юрием... Мол, зачем? Люди боялись контактировать друг с другом, паниковали, закупались гречкой и туалетной бумагой. Большинство вопросов с недвижимостью отложились до лучших времён. Моя риэлторская деятельность как-то впала в стагнацию. Сейчас то я понимаю, что нельзя было этого допускать.
Спустя два месяца я получила звонок от девушки из Агентства N, которая попросила меня убрать рекламу объекта Юрия, поскольку-постольку они заключили договор по продаже его однокомнатной квартиры с дизайнерским ремонтом.
Да, я упустила прекрасного клиента по своей же вине «La Dolce Far Niente», что в переводе с итальянского означает «сладкое ничегонеделание». А сладким оно было, потому что дома у меня царила благоприятная атмосфера, я занималась спокойно саморазвитием и спортом, работа ушла на задний план...
Любой опыт есть опыт, особенно если он неприятный. Как говорил Гай Юлий Цезарь: «Опыт - всему учитель».