В век цифровых технологий многие важные корпоративные условности претерпели изменение или вовсе ушли в прошлое. Так письма на бумаге и срочные факсы были заменены на электронную почту, а факсимиле и печати компании превратились в электронную подпись.
Тем забавнее наблюдать, как обычный прямоугольник плотной бумаги пережил все официальные документы и сейчас переживает очередной бум.
К слову, в Японии традиция обмена визитными карточками является негласно обязательной не только между деловыми партнерами, но и просто между новыми знакомыми (обмен сопровождается ритуалами и условностями, например, текст должен быть направлен к собеседнику перекрывать его пальцами ни в коем случае нельзя). В США на визитки делают большие ставки молодые специалисты без своей клиентской базы, а европейцы по дизайну визитки и качеству бумаги определяют отношение к их компании и степень лояльности, которую можно проявлять к передавшему визитку.
Почему визитки не перейдут полностью в электронный вариант?
Изначально на визитке размещалась та информация, которая актуальна и в нынешнее время: телефон, название компании и , если карточка именная, Ф.И.О. контактного лица.
В компаниях любого масштаба через руководителей, отдел кадров или отдел работы с контрагентами ежедневно проходит такой поток людей, что заносить их данные в мобильные телефоны, пусть и рабочие, не имеет никакого смысла. Поэтому визы в борьбе с цифровизацией выстояли.
Изменения в корпоративном этикете
Как и прежде визитные карточки подразделяются на корпоративные, персонально-деловые и светские.
В случае, когда работа в компании устроена по конвейерному типу, то есть после знакомства с потенциальным заказчиком/партнером его передают другому сотруднику, уместно использовать обезличенные корпоративные визитки (можно встретить в банках, ресторанах, автосервисах, магазинах и т.д.).
- Однако смекалистые сотрудники давно сообразили, что они могут компанию поменять, а вот клиентская база одна на всех. Поэтому даже за свой счет они предпочитают отпечатать несколько десятков фирменных визиток, где также указаны их контактные данные и должность. Ведь обычно, когда возникает потребность в сервисе, поиск идет не по названию компании, а по специализации. Так что обезличенную или персональную карточку отдавать – остается на усмотрение дающего.
К слову, номер мобильного телефона на визитной карточке уместно указывать лишь в том случае, если вы пользуетесь им как рабочим.
- И здесь знатоки психологии умудряются подсластить чай потенциальному клиенту – личный номер мобильного они вписывают от руки с обратной стороны визитки или на лицевой стороне в специально выделенном при дизайне для этого месте (но клиенту знать об этом не обязательно). Такой жест придает некую интимность обмена визитками и создает эфемерное чувство уникальности и избранности.
- До сих пор дурным тоном считается выпуск двусторонних визиток на двух языках. В случае работы с отечественными и зарубежными партнерами стоит организовать выпуск отдельных карточек для русскоговорящих и иностранцев. При умелой игре можно «случайно» проглядеть и передать визитку на английском представителю местной фирмы. Но если вы не профи в манипуляциях. лучше от такого трюка воздержаться, дабы не получить обратный эффект.
А вот светские визитки стали менее ходовыми. Сейчас приглашения на бизнес-ланчи, корпоративные праздники и презентации рассылаются по электронной почте. Но и по сей день директораты крупных компаний обмениваются на значимые праздники подарками. Вот они и должны сопровождаться светской визиткой (в ней указывают лишь имя, фамилию и название организации, где вы работаете).