У AirPods Pro, беспроводных наушников Apple скоро появятся преемники. Однако прежде чем это произойдет, компании придется столкнуться с проблемой.
В пятницу, 30 октября, Apple опубликовала в своем блоге сообщение о неисправной партии наушников AirPods Pro. Проблема заключается в небольшой партии наушников, выпущенных до октября 2020 года.
Треск и шумы
По заявлению компании, пользователи неисправных наушников могут испытывать потрескивающие звуки, которые усиливаются в шумной обстановке, во время телефонного звонка или во время тренировки.
Apple также пишет о проблемах, связанных с системой шумоподавления, которая, как ожидается, будет работать значительно хуже ожиданий в партии поврежденных наушников. Это может затруднить использование наушников, например, на улице.
Бесплатная замена AirPods Pro
Неизвестно, откуда взялись дефекты, или, по крайней мере, Apple не предоставляет такую информацию. Компания вводит бесплатную программу обмена, можно заменить оба или один наушник, если только один из них вызывает проблемы.
Пользователь может заменить неисправные наушники в течение 2 лет с момента покупки. Что немаловажно, упаковка замене не подлежит, и гарантия на AirPods Pro не продлевается после замены.
Если вы хотите воспользоваться этой программой, вы можете сделать это в официальном магазине Apple или в официальном выставочном зале партнеров компании. Пользователи могут узнать больше, обратившись в службу поддержки Apple.