Найти в Дзене
Юрий Михайлов

Сервис и продажи

Воскресенье 7 вечера. Вместо того чтобы отдыхать, заниматься собой или всем чем занимаются обычные белые люди я еду на встречу с клиентом. Не потому что у меня дефицит денег. Не потому что мне нечем заняться. А потому что у меня есть правило продавца - если клиент назначает мне встречу я всегда говорю «да». Много менеджеров и предпринимателей говорят клиентам - у меня выходной, не рабочее время,

Воскресенье 7 вечера. Вместо того чтобы отдыхать, заниматься собой или всем чем занимаются обычные белые люди я еду на встречу с клиентом. Не потому что у меня дефицит денег. Не потому что мне нечем заняться. А потому что у меня есть правило продавца - если клиент назначает мне встречу я всегда говорю «да». Много менеджеров и предпринимателей говорят клиентам - у меня выходной, не рабочее время, я занят и так далее. Я считаю что это как минимум не сервис. Во вторых, я считаю что они никогда так ничего не продадут. На этой встрече может состоятся продажа следующего этапа работ моего постоянного клиента. Она может принести деньги. Даже если нет - мой клиент будет всегда знать что у меня для него всегда есть время. Ему будет приятно и комфортно со мной работать. Он будет меня рекомендовать и закажет следующий продукт. Я достаточно давно прочитал об этом.. Если вам клиент говорит что готов встретиться, всегда говорите «да». Мне было бы приятно если бы мои подрядчики так относились ко мне. И я хотел бы всегда работать с тем из них кто имеет такой подход. Если вы будете так поступать то ваш продукт всегда будет стоить дорого. Потому что люди готовы платить за сервис. Они готовы платить когда им с вами. По кайфу :)