Сейчас, наверное, только ленивый блогер не проводит вебинары, обучения, всевозможные мастер-классы и онлайн-курсы.
Только вот заработать всем хочется как можно быстрее, поэтому не всегда приобретенный продукт будет отвечать вашим ожиданиям.
Что же делать, если вы купили такой курс, а качество у него совсем не соответствует тому, что было заявлено в рекламе?
- В данном случае, вы фактически заключаете с блогером договор возмездного оказания услуг, для личных целей, поэтому здесь вы будете выступать потребителем.
- По закону исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которого соответствует договору (в случае, если таковой не заключался, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям для аналогичных услуг)
- Вернуть деньги за некачественный вебинар можно! Как и за любую некачественно оказанную услугу.
- Можно также собрать всех, кто остался недовольным приобретенным вебинаром, написать претензию в адрес исполнителя, а в случае, если вам не вернут деньги, обратиться в суд с групповым иском.
- Для этого важно зафиксировать все недостатки обучения, чтобы сформировать доказательственную базу. Найти любые несовпадения с информацией о вебинаре, размещенной на официальном сайте, или странице в интернете, где исполнитель рекламирует вебинар, пишет, что будет в него входить, как он будет проходить и т.д.
- Если суд посчитает ваши аргументы убедительными, вы вернете уплаченные за вебинар деньги, а кроме этого будете иметь право на компенсацию морального вреда, взыскание неустойки, штрафа, компенсацию судебных расходов.