Чтобы улучшить встречи, которые вы проводите, вы можете начать с конца.
После каждой встречи попросите участников оценить встречу по шкале от 0 до 10 или по любой шкале, которую вы выберете.
Это быстро, спонтанно, легко. Вы ходите вокруг стола, и все ставят ему оценку. Затем вы просите их объяснить, почему они дали высокое или низкое число.
Первоначально, когда вы это сделаете - первые несколько раз - люди будут вежливыми и поставят вам 9, 10, а может быть и 8. Со временем они поймут, что вы действительно цените честную и прямую обратную связь, и они дадут вам 4 или 5 или 6, когда вы этого заслуживаете.
Затем вы спрашиваете: что было не так, что можно было улучшить, что могло быть лучше на встрече? Обычно это решение, которое вы не принимали. Вы потратили слишком много времени на неважную тему. Возможно, вы в целом провели слишком много времени на собрании. Может быть, не всех хорошо услышали или не все мнения учитывались. Все эти отзывы вы собираете сразу после встречи.
Интересно, что это улучшает саму встречу, потому что люди уходят, зная, что в конце концов их услышат и что в следующий раз будет лучше. Это улучшит следующую встречу, потому что все придут на встречу, зная, что вы, как председатель, действительно заботитесь о проведении продуктивных встреч, действительно заботитесь о качестве встреч, и они будут лучше подготовлены, и в следующий раз они дадут вам лучшую обратную связь. .
Единственное правило, когда вы получаете отзывы о встрече: не защищайтесь и не объясняйтесь. Они не об этом просят. Они хотят, чтобы вы услышали их отзывы и приняли их во внимание. Им не нужно объяснять. Так что просто примите отзывы, поблагодарите и убедитесь, что в следующий раз исправите эту проблему.
Если вы будете делать это снова и снова, ваши встречи станут лучше. Гарантированно.
Вам могут понравиться следующие статьи автора:
Лучшее поощрение часто бывает бесплатным
Шесть практик для собеседований
Почему важна честность?
Как хорошо спать по ночам
Плохие новости – это хорошие новости
Это письмо лично для тебя