В последнее время покупатели в аптеки задаются вопросом «Почему в аптеках так часто и настойчиво начали заменять препараты?». Это может быть связанно с тем, что фармацевт хочет помочь и подобрать более эффективный препарат для покупателя или сопереживает по подбирает препарат по цене адекватней. Да, возможно, в каком-то соотношении такое имеет место быть, но в большей своей степени это связанно не с чувством помощи или сопереживании, а с поставленными офисом планами СТМ, МА, ТД..
Итак, по порядку.
СТМ – Собственная торговая марка. Это товар, который производиться на заводах специально, под заказ фарм сети. Это высокомаржинальный товар с невероятной наценкой и скорее всего сомнительного качества производства. Его крайне важно продавать сети. В крупных сетях стм – это единственный источник дохода, т.к. с помощью стм на обычные товары делается минимальная наценка для конкурентноспособности.
На стм выставляются определенные планы. От их выполнения зависит жизнеспособность всей сети. И поэтому за него интенсивно капают на мозг и даже штрафуют. За каждую продажу СТМ фармацевту тоже перепадает какая-то копеечка. Т.е. делают так, чтобы первостольники были максимально заинтересованы в продаже данной категории товара.
В категорию стм обычно входят БАДы и некоторые позиции лекарственных препаратов.
И в 90% случаев только из-за этого фармацевт настойчиво предлагает заменить запрашиваемый препарат на СТМ.
По итогу, хорошо это или плохо? Знаете, иногда покупатель сам не понимает, что он спрашивает и чего хочет. В данном случае рассказать и обьяснить человеку, что вот есть более дешевый аналог требуемого препарата и он работает аналогично без больших переплат. И это работает. В итоге все довольны. Но бывает так, что сеть теряет голову от возможности зарабатывать безгранично и поэтому вводит штрафы, санкции и постоянно давят на первостольников за низкие продажи СТМ. Из-за этого идет неадекватная замена хороших препаратов на бестолковый БАД.
Будьте внимательны, друзья. Всегда отдавайте себе отчет в необходимости того или иного препарата, читайте инструкции, консультируйтесь с врачом. А лучше не болейте вовсе :)
