Начало здесь: Родом из детства. Работа мечты. (часть 1)
Странное это чувство, когда вдруг исполняется детская мечта. Очень странное и приятное.
Конечно, не всё оказалось так, как мне мечталось в детстве. Конечно, я не оставалась ночевать на работе, да и времени на чтение книг почти не было. Более того - за чтение на рабочем месте могли и оштрафовать, это оговаривалось при трудоустройстве – начальство знало, что за народ идет к ним работать :)
Но в тихие часы (например в воскресенье в десять утра, когда еще нет ни одного покупателя) на чтение смотрели сквозь пальцы, так что иногда я и правда читала.
Но чаще просто тратила большую часть зарплаты на книги, ведь сотрудникам предоставлялась специальная скидка на продукцию :)
В этой работе меня очень радовало то, что на моем бейдже было написано именно "консультант", а не продавец. И правда - мы не столько продавали книги, сколько консультировали по книгам. У нас не было личных продаж и всего того, что обычно бывает, например, в магазинах одежды. С книгами это не так работает…
Что подарить начальнику/ брату /другу/ ребенку? Какие книги сейчас в топе? А что Вы сами любите читать? Посоветуйте на свой вкус!
И мы советовали. Иногда рассуждали с покупателем о той или иной книге, жанре, авторах. И это было правда замечательно, особенно если книжные вкусы совпадали.
В своем филиале каждый сотрудник, проработавший хотя бы месяц (в том числе и я) знал все имеющиеся книги наизусть, практически пальцами. Часто на вопрос покупателя, где найти такую-то книгу, я шла почти с закрытыми глазами и на ощупь находила нужную (думаю, со стороны это выглядело довольно эффектно).
Конечно, когда переводили работать на постоянной основе в другой филиал или на один день посылали помочь в "чужой", всё было не так радужно – приходилось долго искать книгу сперва через специальную программу, затем соображать, где в реальном пространстве находится данный отдел… или, отчаявшись, под грозным взглядом покупателя, ловить «местных» консультантов и спрашивать, где же среди сотен полок полка с нужными книгами…
Но мне нравилось работать консультантом. Мне нравилась работа с книгами. Каждое утро я пробегалась по филиалу, поправляла книги, чтобы стояли ровно, наводила порядок на полках... И, честно, просто здоровалась с книгами. Я воспринимала их живыми, полноценными членами коллектива.
А самым любимым местом в этой работе для меня была распаковка новых книг.
Никогда не знаешь, что принесет новая коробка, какие книги лежат в ней!
Так, например, однажды мне попалось совершенно потрясающее переиздание «Понедельник начинается в субботу», которое даже не попало на полку: я сразу выкупила его и унесла домой. Впрочем, судя по тому, как быстро разошелся этот тираж (позднее не встречала это произведение в данном оформлении ни в «своем» ни в других книжных магазинах) оценила его не только я, но и прочие любители АБС.
Покупатели тоже не давали заскучать. Кроме уже приведенных примеров запросов попадались и потруднее: «Мне нужна книга… Такая знаете… Красивая. Зеленая обложка».
На самом деле, такой запрос вовсе не безысходен: обычно после нескольких минут расспросов – о чем книга, наша или зарубежная, новинка или нет, удавалось хотя бы отдаленно понять, что искать.
А иногда двадцать человек в день выдавали запрос про одну и ту же книгу в такой формулировке.
Тогда всё еще проще: подводишь покупателя к полке, показываешь книгу в зеленой обложке и спрашиваешь: «эта?». И по восхищенному взгляду понимаешь – эта! :)
Не могу не сказать и про коллектив. Может, дело в том, что филиалы, в основном, были небольшого размера, и коллектив каждого магазина был не так уж и велик… но так или иначе, это была семья. Да и люди подбирались специфические: все любили книги. Детские или взрослые, фантастику или современную прозу, поэзию или прозу… но с каждым можно было говорить о книгах. Или даже спорить, особенно если покупателей нет :)
Люди, которые не любили читать, даже если приходили работать, не задерживались надолго. И хотя сейчас я уже не работаю в этом месте, более того, живу в другом городе, с некоторыми из коллег я до сих пор держу связь. А сколько свадеб было сыграно за годы существования книжной сети… :)
Я проработала в этом месте чуть больше года. Постепенно работы с книгами стало меньше, а с кассой, документацией и канцелярией – больше (должность поменялась с консультанта на консультанта с обязанностями кассира). Я тосковала по книгам, но делать было нечего – кассиров всегда намного меньше, чем консультантов. Кроме того, незаметно пролетели годы учебы, впереди грозным демоном высился первый в жизни бакалаврский диплом,а за ним - переезд… и я уволилась, чтобы спокойно заниматься этими, более актуальными задачами.
Но я до сих пор с теплотой вспоминаю то время. И в книжные магазины - хоть крупные, хоть местечковые, хожу теперь с совсем другими чувствами…
Когда я вижу консультантов, говорящих с покупателями или бродящих среди полок со списком в руке, по которому надо собрать книги, меня с головой накрывает ностальгия.
Когда я вижу одну-единственную девочку на кассе, возле которой собралась толпа недовольных покупателей, а она еще не очень хорошо умеет работать с кассой, я вспоминаю, как меня первый раз посадили за кассу и как это было. Ух.
А еще я теперь очень четко формулирую, какую именно книгу я хочу найти :)
И еще я точно знаю – если вдруг я буду неуспешна в своей профессии или она мне просто надоест, я всегда могу вернуться к книгам, в книжный. Не столько даже из-за денег (зарплата там не самая большая), сколько из-за того, что меня манят книги, манит тишина залов, шорох страниц, и голоса покупателей за полкой, что обсуждают очередную книгу.
Спасибо за внимание!