КАК ВЕРНУТЬ ТЕЛЕФОН В МАГАЗИН?
Пару лет назад мне самой пришлось возвращать смартфон. Верой и правдой он служил лишь первые дни, а спустя неделю после покупки мигнул экраном и погас навсегда😢 Мир его праху сгоревших электросхем (или что там случилось).
⠀
Я не верю в жизнь техники после ремонта, поэтому в магазине сразу попросила вернуть деньги, а не «лечить» его. Смартфон был дорогой, а продавцы явно не торопились выполнить просьбу и сказали, что с таким заявлением нужно обратиться по юридическому адресу в Москву.
⠀
Я не вредная. Отправила письмо с уведомлением, но не получив ответ в течение месяца, вновь вернулась в магазин. Продавцы сказали, что могут взять телефон только на ремонт, но я могу сделать пометку о проведении диагностики. Плюс к этому написала претензию, где указала, что раньше уже обращалась в их главный офис с просьбой о возврате, а сейчас отдала товар на диагностику и отказываюсь от ремонта. Через неделю мне перезвонили и сказали – телефон готов, забирайте🤦♀️
⠀
Томить не буду, смартфон я забрала, а вместе с ним получила:
✔️Всю стоимость, уплаченную за мобильный.
✔️Неустойку за нарушение прав потребителя и 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
✔️Компенсацию морального вреда.
✔️Штраф за неудовлетворение моих требований.
✔️Почтовые расходы.
А если бы мои интересы представлял юрист, то возместили бы и это.
Всего получилось более 100 000₽😎
⠀
Уверяю, вы тоже так можете, никакого юридического образования для это не нужно. Нужно лишь знание парочки Постановлений и нескольких статей из Закона «О защите прав потребителей» – всё!
⠀